▲农民工讨薪电话接听现场。

　　农民工讨薪电话(0535)6665787在10日公布后,烟台市人社局每天能接到百余个投诉电话,但其中有一半以上不能受理,还需要农民工再找其他部门。据了解,符合条件的农民工讨薪案件将在5个工作日立案,一般60个工作日内完成调查。
　　
　　百余投诉一半不能受理
　　
　　12日,烟台市人社局投诉中心的屋子里,电话铃声每隔几分钟就会响起,劳动监察和劳动仲裁部门的值班人员忙着接听农民工讨薪投诉。另外,他们还需要接待及记录来现场投诉的市民。
　　
　　“每天要接到百余个投诉电话,但其中能由劳动部门受理的并不多。”讨薪电话接线人员告诉记者,他接到的电话里好多是包工头打过来的,还有不少涉及到建筑工地,一半以上的投诉需要找其他部门监管。
　　
　　记者在现场看到,接线员的桌子上放着两张通讯录,一张是各县市区劳动监察部门的电话表,另一张是各县市区住建部门点电话表,接线员常常需要让投诉人再找其他部门。
　　
　　接线员告诉记者,打来电话的包工头比农民工还要多,这些投诉涉及到承包合同,属于个人与个人的经济纠纷,劳动仲裁和劳动监察很难受理。
　　
　　据介绍,劳动部门只负责用人单位和农民工之间的拖欠工资的纠纷,涉及到建筑工地的要找住建部门信访办,涉及承包纠纷的最好去相关县市区法院上诉。
　　
　　讨薪纠纷处理时间缩短一半
　　
　　对于确实属于拖欠农民工工资的投诉,接线员会将劳动关系清楚地转交给劳动监察部门负责,对劳动关系有争议的交给劳动仲裁部门裁定。
　　
　　不管转给哪个部门,农民工讨薪都要提供书面材料并签字确定。如果转给劳动监察部门负责,讨薪农民工需要本人带身份证来填写投诉书并签字确认,不是本人的需要带授权委托书。转给劳动仲裁部门负责的,也需要农民工书面提请仲裁,并签字确定。
　　
　　烟台市劳动人事仲裁院负责人说,他们从上周开始制定了应对农民工讨薪的工作机制,农民工讨薪纠纷的处理时间要缩短一半。一般案件要7个工作日才能立案,农民工讨薪案件则要在3个工作日内立案,15个工作日内开庭,20个工作日内结案。
　　
　　烟台市劳动监察处工作人员说,符合条件的农民工讨薪案件将在5个工作日立案,一般60个工作日内完成调查,争取年前全部执结；对于突发群体性事件,劳动监察当天就会派人到现场解决。 侯文强
　　
　　□相关链接烟台六部门联查农民工工资支付
　　
　　12日记者从烟台市人社局了解到,为确保农民工能按时足额拿到工资,烟台市六个部门组成专项检查小组,负责督导检查农民工工资支付情况。
　　
　　专项检查领导小组由烟台市人社局、住建局、公安局、工商局、总工会、国资委组成,将在近期派出联合督察组到有关县市区进行检查。
　　
　　各有关部门将以建筑施工、加工制造等中小型劳动密集型企业为重点,深入用人单位进行检查。对拖欠农民工工资等事件,要及早介入处置；对恶意欠薪企业,要追究相关人员责任并进行处罚。
　　
　　烟台各县市区要及时上报检查进展情况及发现的重大问题和典型案例,12月20日前上报拖欠农民工工资涉及人数、拖欠总额、补发工资人数及补发数额、农民工签订劳动合同人数等。