大众网记者 李楠楠 通讯员 于昕柠 烟台报道

　　在烟台出入境边防检查站，有一种感动，叫“警察蓝”守护“中国红”。有一种执着，叫“我在岗位坚守！”“中秋+国庆”这个举国欢庆的日子里，边检人用真诚和敬业，以实际行动表达对祖国的热爱。

姜学良正在执勤检查

　　姜学良：主动担当为群众解忧纾困

　　“你好，请出示下您的护照。”在烟台港国际客运站，姜学良正在检查着旅客的护照信息。耐心、主动地问询，让他迅速俘获游客的心。

　　“港口刚通航，这个小伙子是真不错，检查的态度很好，跟我们科普12367国家移民局服务热线，每一次出国前他们给我们做安全风险提示，很是贴心。”在韩国从事农产品贸易的郭德军告诉记者，他一周3趟往返中韩两国，跟姜学良打过不少交道，凡事亲力亲为给郭德军留下极好的印象。

　　姜学良原来在烟台出入境边防检查站机关工作9年，别看他是边检站的“老人”，但他确是在港口基层工作一年的“新人”。烟台港口岸国际客运航线恢复通航，跟之前在机关工作不同，在港口一线，轮船经常会受天气影响，无法按时到港完成勤务工作，加班加点是常有的事情。对此，姜学良非但没觉得苦，还主动担当。

　　“在停航三年的时间里，在旅客检查业务上既有熟悉也有陌生，如今的工作是在守好国门的基础上服务好广大出入境群众。以‘学生’姿态，向前辈请教学习特殊事件的处理，设备故障的识别等。”说起自己的工作，姜学良一脸自豪。

　　谈及自己在国庆期间的打算，姜学良告诉记者，山东各港口口岸国际客运航线的陆续开航，出境游人数逐步增多，为全力做好通关保障工作，他和同事们把握旅行团通关特点，主动对接、靠前服务，根据团队人员组成情况，优化警力配置，开足查验通道，引导旅游团高效快捷通关。

谭雷正在执勤检查

　　谭雷：下好服务前置“先手棋”有力度更有温度

　　“Please wait here and go through immigration checks one by one in group order.”正在用英文引导外国游客的是综合执勤五队队长谭雷。在工作中，他遵循“无事不扰”和服务“无处不在”的原则，探索建立事前服务、事中化解、事后修复的工作机制，为群众解忧纾困。

　　“警官，怎么办啊，中午12点半船靠岸，下午1点10分的火车，只有半个多小时，能不能让我们先过啊？”

　　“我看一下你的证件！情况紧急，可以申请开辟绿色通道。”

　　原来，从船靠岸到口岸通常需要1个半小时的时间，谭雷了解情况后，为其开辟绿色通道，让其顺利在半个小时内赶上火车。“看到他们流露出笑脸，感觉很有成就感。”谭雷说。

　　谭雷在群众心中，是一个眼里“有活”的人，在弹好沟通“协作曲”的同时，他让制度有温度更有态度。比如，游客在进行通关时，谭雷主动靠前，时刻留意观察。“坐船去韩国的往往是中老年群体，他们有时携带的行李比较多，谭队长看到后，往往会帮他们搭把手。有时候遇到聋哑人等一些特殊人群，我们也会提前跟谭队长沟通，进行人性化服务。有时候会遇见带小孩的旅客，进行小集体通关，提高通关效率。”烟台中韩轮渡有限公司客区管理部职员刘雅婷说。

　　“作为一名边检人，守护国门、群众平安，是我们义不容辞的职责。与队友们并肩作战，全力保障国门安全，是我坚定的信念和强劲的动力。”提起自己的工作，谭雷越发坚定。

蒋雯和同事们坚守服务一线

　　蒋雯：舍小家顾大家主动作为靠前服务

　　“您好，请出示护照。”“欢迎回家，从这边通行。”“中秋节快乐，国庆节快乐。”国庆节一早，旅客陆续达到现场，空旷的入境大厅变得熙熙攘攘，此起彼伏的问候声在检查台前响起。烟台出入境边防检查站执勤五队的民警蒋雯，一走进烟台港口岸出入境大厅，便已经进入了工作状态。

　　记者在现场注意到，现场旅游团一个接着一个，旅客一名接着一名，民警长时间坐在检查台密闭空间，戴口罩检查时会感到格外闷热。尽管如此，面对人流量高的检查频率，蒋雯仍是有条不紊、耐心细致。“烟台港口岸国际客运航线陆续恢复，现在又恰逢国庆佳节，出入境旅客人数增多，我们要在保障安全的前提下，尽可能为旅客提供快捷的通关保障。”蒋雯说。

　　谈及国庆期间的安排，蒋雯告诉记者，她的女儿刚刚过完四岁的生日，还一直没有长途旅行过，女儿今年的生日愿望是国庆节去天安门看升旗。为此，孩子姥姥半个月前就把车票都已定好。在接到了节假日执勤的通知后，蒋雯深知自己不仅是一位妈妈，更是一名移民管理警察，她毫不犹豫地退掉车票，留守在单位。“以后有机会再陪她去吧，等她长大一点，她会理解的！”说着，蒋雯目光看向了验证台前摆着的国旗。

　　“中秋+国庆”，在岁月静好的日子里，烟台边检人在默默地负重前行。无论烈日晴空还是风雨交加，他们的身影，一直坚守在国门一线，只为一种永恒的信念：平安！