大众网·海报新闻记者 蔡云飞 通讯员 王丹 烟台报道

　　记者从烟台车务段获悉，春节假期（1月21日至27日）该车务段共发送旅客超过22万人，日均3万余人，同比增幅6%，较2019年同期恢复率超过75%。1月27日，正值春节假期最后一天，铁路迎来返程客流高峰，烟台车务段开行列车187列，客发6.3万人。

　　据工作人员介绍，返程及出行旅客以探亲流、旅游流、务工流为主，客流主要流向沪杭浙、京津、石太、郑州及省内鲁西南等方向。国铁济南局优化客车开行方案，加大运力投放，精准落实疫情防控措施，推出便民利民服务举措，保障旅客平安有序返程。国铁济南局充分运用山东高铁成网运营优势，科学制定开行方案，精准安排运输能力，客运部门根据12306客票预售和候补数据，分析旅客出行规律，动态研判客流走势，梯次安排运力投放，实现运能和需求的精准匹配。

　　烟台车务段提前根据车票预售情况进行研判分析，在客流较大车站的关键岗位增加工作人员引导，补强安检及检票通道，使旅客出行更顺畅。烟台站持续做好重点旅客的服务，老幼病残孕及行动不便的旅客可提前通过车站服务电话预约，或在现场向工作人员寻求帮助，车站会安排专人引导或协助重点旅客乘车。烟台南站针对这次客流高峰，车站适时采取提前营业、加开安检通道，安排专人在进出站通道加强引导等措施，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更美好。