大众网·海报新闻记者 蔡云飞 通讯员 王柯然 烟台报道

　　11月24日，烟台公交集团组织开展“阳光国企伴你行”公交开放日活动，邀请人大代表、政协委员、媒体记者、乘客代表和市交通运输局、市国资委、市交警、12345政务服务热线等部门代表走进公交场站、车厢、企业，近距离了解、感受烟台公交新发展新变化，为公交发展建言献策，进一步提升公交服务质量和乘客满意度。

　　代表们首先在工作人员的引导下实地参观了奇山公交场站、2路“全国敬老文明号”品牌线路和“社区暖心公交”微循环线路，了解了烟台公交集团实施“业务精通、管理精准、服务精细”和“零事故、零违章、零投诉”三精三零目标管理的创新举措，听取了党建引领、品牌文化、公交运营、安全保障、服务提升、技术管理等各方面工作讲解，并给予了充分肯定。

　　随后，代表们乘坐即将开通的103路“社区暖心公交”前往公交集团总部，途中听取了烟台公交集团以升级动力电池盘活老旧纯电动公交车的国内首次创新举措。在智能调度指挥中心、客服中心和企业文化展厅，代表们通过工作人员讲解，全方面了解公交智能调度系统、安防系统、动态监控、客服热线等信息平台及企业党建文化建设，对烟台公交的新面貌、新成果交口称赞。

　　乘客代表芝罘区西牟小学副校长王颜听了“社区暖心公交”的介绍大受感动，她说：“从电动车辆更新到智能系统升级到服务管理提升，我们看到了烟台公交的日新月异，特别是烟台公交不断创新运营服务模式，开通社区微循环公交线路，大大满足了市民的出行需求，让我深切体会到了公交以人民为中心的服务理念，为你们点赞，真心希望烟台公交能越来越好。”

　　烟台公交集团运营管理部部长夏明表示，集团将于25日正式开通调整103路、108路、105路三条微循环线路，实现芝罘岛周边、西牟周边等11个社区、行政村以及厂矿企业职工上万名居民公交零距离换乘出行。与常规大容量公交相比，社区微循环公交采用的是小车型，能够通行于狭窄街道，具有灵活快捷、周转率高的特点，保障了公交运力、运量与市民出行需求的科学精准匹配，极大提高了公交运营效率。

　　在随后举行的“公交开放日”座谈会上，代表们畅所欲言，对烟台公交在科学管理、企业文化、服务提升、惠民举措、创新成果、队伍建设等方面工作给予了高度评价，并就加强公交基础设施建设、持续优化公交线网、提升公交服务等方面提出了建设性意见。

　　今年，烟台公交通过更新纯电动空调车、优化公交线网布局、提升驾驶员队伍综合素质、加速数字化信息化智能化步伐，以优异成绩完成了公交都市和绿色出行城市创建的验收工作，在实现公交服务软硬实力的双提升、不断提高城市公交运行效率等方面取得了瞩目成果，进一步促进了烟台城区融合发展和城乡一体化建设，为烟台市加快推进新旧动能转换和高质量发展，加快建设新时代现代化强市提供更强有力的公共交通支撑。

　　公交集团有关负责人对社会各界对烟台公交的关注、关心、关爱与支持表示感谢，烟台公交也将以此为契机，认真研究座谈会提出的各项意见建议，明晰社会各界对公交发展的需求重点，精准提升公交服务质量，以“公交优先”必须“公交优秀”的实际行动，为广大市民提供更加“安全、便捷、高效、舒适”的公交出行体验，让群众真真切切通过公交感受到城市发展加速度。

　　下一步，烟台公交将继续围绕市委十四届三次全体会议确定的推动“十个发展新突破”战略目标，主动将公交服务保障民生定位融入全市发展大局，围绕服务全市重点项目建设，超前谋划快线直达公交、不断优化定制公交、加快城乡公交线路建设，进一步满足市民多元化出行需求，提高公交出行吸引力和分担率，打造“快、干、支、微”层级鲜明的城市公共交通网络。