大众网·海报新闻记者 屈晨晨 通讯员 刘晓霞 烟台报道

　　和往年一样，今年的“双十一”也已进入提前预热阶段。各大电商平台纷纷加大促销力度，尤其是线上商家，推出多种多样的促销手段，吸引消费者购物，然而，越来越多的噱头玩法、复杂的减免规则、明降暗涨的商家套路等看得人眼花缭乱。参加促销活动，消费者像是参加了一场奥数考试。为此，烟台市消费者协会发布“双十一”消费提示，提醒消费者合理计划、理性消费、防范风险，注意辨别促销手段。

　　加强疫情防控，做好信息保护

　　目前国内疫情多点散发，疫情防控形势依然严峻。消费者收到商品包裹时，建议对快递外包装和商品外包装进行严格消毒。注意个人防护，勤洗手、勤消毒、做到“人物同防”。同时，要注意保护个人隐私，特别是身份证、银行卡、手机号、家庭住址等重要信息，在收到快递后，及时将包裹上的个人相关信息进行遮盖、涂抹处理，以防个人信息泄露。

　　选择可靠平台，防范交易风险

　　消费者在网购时，要选择有一定规模且信誉良好的知名电商平台，不要轻易登录陌生网站、点击不明链接。选择网店要从信誉度、成交记录、评价详情等方面进行综合评估，做到货比三家。直播购物时，要选择可靠的平台和值得信赖的主播，购物前要仔细了解产品的成分、功效、适用人群等相关信息，选择真正适合自己的商品。

　　留心促销规则，警惕套路陷阱

　　在“双十一”期间，面对各大平台及商家推出花样繁多的促销活动，建议消费者一定要仔细阅读促销规则，注意区分到手价、尾款价、预售价等计价方式。通过多平台多渠道对比价格，认真了解预售时间、参与品牌等优惠模式，选择合适的购物方案，提前规划好购物时间和目标。要注意关注商品的价格变化，避免陷入商家“先提价后打折”等套路陷阱。很多商家会通过预付“定金”直减的方式来开展优惠的促销活动，在此提醒广大消费者，定金和“预付款”订金“意向金”等不同，它具备法定的担保效力，若经营行为符合法律规定，消费者反悔，是不能要回定金的。消费者在选择预付定金方式来享受商品优惠时，一定要提前仔细阅读规则，权衡利弊，确认值得购买再下单支付。定金支付后，要及时关注商品进展，在约定的期限内支付尾款，避免因违约而遭受经济上的损失。

　　留存购物凭证，依法维权有保障

　　消费者要注意提前了解平台及商家的退换货规则，保存好聊天记录、订单信息、支付信息、优惠活动等相关购物凭证截图，并向商家索要发票或收据，作为维权证据。如遇纠纷可先行与经营者或第三方平台联系协调，或寻求消费者协会及有关行政部门帮助，维护自身合法权益。