大众网·海报新闻记者 于飞 通讯员 于天洋 郭磊 烟台报道

　　2022年春运自1月17日开始至2月25日结束，共计40天。为做好2022年春运疫情防控和运输服务保障工作，烟台市政府建立春运工作机制，市交通运输局成立春运工作领导小组，制定专项方案，统筹运力保障，更好满足群众出行需求。

　　春运期间预计全市公铁水航共发送旅客145万人次，较去年增长25%左右。其中，铁路运输发送70万人次，民航运输发送22万人次，道路运输发送40万人次，水路运输发送13万人次。为保障旅客出行需求，道路方面，全市拟投入县际及以上客运班车600余辆，日均组织公交车2300余辆、出租车5300余辆，抽调300辆大型客车作为机动运力以应对客流高峰。水路方面，全市拟投入客(滚)船51艘，其中客滚船41艘、客船10艘。其中，烟台至大连航线共投入客滚船21艘；蓬莱至长岛航线共投入客(滚)船26艘。铁路方面，全市拟开行旅客列车104.5对，其中动车组列车91.5对、普速列车13对。民航方面，春运期间将执行超过80条国内航线，通航城市60个以上。

　　科学防控 从严从紧做好春运疫情防控

　　严格按照国家和有关部门制定的分区分级疫情防控规定，落实客运场站和交通运输工具消毒通风、控制客座率、设置临时隔离区等防控措施，鼓励采用人脸识别、刷证核验等非接触方式进站，根据客流需求及时增加开放进站和安检通道，切实提高旅客出行效率。强化站内客流组织，有序引导乘客分散候车。严格控制长途客运汽车和客运船舶等交通工具载客率，减少交通工具内人员聚集和走动，提醒旅客保持安全距离，做好佩戴口罩、手消毒等个人防护。加强客运一线服务人员个人防护和日常健康监测，减少一线工作人员感染风险。强化疫情防控应急处置，加强应急运力和防疫物资储备。

　　坚守底线 加强春运安全生产管理

　　以交通运输安全生产信用和行业主管部门安全生产监管工作评价“两个体系”建设为抓手，结合安全生产专项整治三年行动，围绕春运保障工作扎实开展大排查大整治行动，加大客运枢纽场站(码头)、农村客运、城市公共交通、重点水域、重点船舶的安全监管。督促道路客运企业严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输、客运安全告知等安全管理制度。加强“两客一危一货”营运车辆动态监控，严防车辆擅自脱离动态监控运行。严格执行水路旅客实名制管理制度，强化水路客运安检查危工作。城市公共汽(电)车领域做好车辆技术性能保障，加强对驾驶员的安全教育和心理疏导，提高驾驶员安全意识和应急处置能力，督促网约车平台公司强化春运期间运行风险管控。

　　优化服务 统筹提高运输保障水平

　　持续丰富主题活动。按照“因地制宜、优化服务，加强培训、安全第一”的原则，稳妥开展春运志愿服务。重点围绕疫情防控宣传提醒、咨询指引、票务协助等实际需求，精准确定岗位，加强规范管理，以更加人性化的服务举措，让旅客出行感受更加温暖舒心。

　　优化售检票服务举措。指导道路、水路运输企业和客运站持续提升联网售票水平，积极拓展互联网、手机客户端等便捷售票渠道，开展电子客票应用，推广“无纸化”便捷出行。

　　加强运输市场秩序整治。组织开展春运期间市场专项整治行动，深入交通枢纽、客运场站周边、旅客集散地、旅游景区等场所，严厉打击严重扰乱市场秩序、侵害乘客权益和危及运输生产安全的违法违规行为。

　　强化路网运行服务保障。严格落实重大节假日小型客车免费通行政策和“绿色通道”政策，加强收费站通行管理，强化电子不停车收费(ETC)车道运行监测，避免造成车辆拥堵和人员聚集。督促高速公路服务区进一步加强加油、用餐、如厕等关键环节服务管理。各“司机之家”运营单位进一步完善停车、餐饮、休息、淋浴、洗衣、维修等功能。

　　改善车船候乘环境。严格执行客运服务标准，着力提升环境卫生水平。车站、港口等客运枢纽规范引导标志，加强站场环境整治，提升旅客候乘和中转换乘舒适性、便捷性。关爱帮扶老幼病残孕等重点旅客，根据客流情况及时增加售票窗口和自助售票终端，为不会使用或者没有智能手机的老人、儿童等乘客提供代查健康码、协助信息填报等服务。落实军人、消防救援人员依法优先优惠政策，做好英烈遗属出行服务保障工作。针对务工、学生等客流人群，积极开展上门售票、专线运行等服务。