架起政企沟通桥梁烟台市开展“政府开放日”活动_烟台生活

　　大众网·海报新闻记者于飞陈晓汤淼程国闰烟台报道

　　为持续推进政府职能转变和优化营商环境，打通政府和企业“最后一公里”，切实推进阳光、透明、开放、服务型机关建设，11月26日上午，烟台市政府办公室与市工商联联合开展“政府开放日”活动，进一步搭建政府和企业间的交流互动平台。

观看工作片

参观审批服务中心大厅

　　26日上午，“政府开放日”活动在烟台市审批服务中心举行，本次活动以“政企通面对面”为主题。活动中，参观代表首先观看了工作片《深化流程再造打造一次办好服务品牌》，随后参观了审批服务中心大厅的公积金服务区、金融服务区、交通运输服务区、税务服务区、公用事业服务区、医保服务区、人社服务区等。

参观12345政务服务热线

现场体验电话受理区

　　参观代表们还参观了12345政务服务热线，了解工作区域功能及现状，并现场体验电话受理区以及供暖、医保、法律等专席受理区工作流程。企业代表还现场接听了12345政府服务热线，听取了来电市民的诉求，并在工作人员的指导下，做了后续记录和处理。

　　近年来，12345政务服务便民热线作为面向全市群众最直接、最便捷的窗口，得到了全社会的广泛关注。尤其是今年以来，市委、市政府秉持坚决落实“切实解决群众身边的操心事烦心事揪心事”的初心，对热线工作进行了系列部署。今年6月份，12345热线平台开通了“政企通”服务热线，受理解决企业“急难愁盼”问题，打造全市涉企服务的“总客服”，为此还设立了由律师、法官、人民调解员、金融专家、政策专家等组成的“帮帮团”，有效促进问题解决。政企通专线开通以来，已受理解决企业诉求3000多件，解决率达到了99.99%，受到企业的广泛好评。

座谈会由烟台市政府副秘书长、办公室主任赵晓峰主持

　　随后，参观代表们参加了座谈会。座谈会由烟台市政府副秘书长、办公室主任赵晓峰主持，会上，烟台市政府办公室副主任范仲利介绍了“政企通·企业综合服务平台”功能情况，烟台市发改委政策法规科科长李旭介绍了“政企通”接诉即办端口功能和“爱烟台@市长”媒体调查活动情况。

烟台市政府办公室副主任范仲利

　　据介绍，“烟台政企通”企业综合服务平台上线运行是构建涉企服务“总门户”，从企业“上门找政策”，变为政府直接“上门送政策”，是烟台市落实“有求必应、无事不扰”服务企业新机制的重要抓手，也是烟台市进一步优化营商环境的又一重大举措。“爱烟台@市长”是市委、市政府立足于解决市场主体的堵点、难点问题，着眼于打造本质优化的营商环境，推出的一系列务实的、有针对性的创新举措。

　　活动的最后，与会企业代表们对烟台市营商环境优化纷纷建言献策。