大众网·海报新闻记者 曹昱 通讯员 杨雷 烟台报道

　　近日，山东港口烟台港“烟港易通”app正式上线运行，通过手机操作即可实现集装箱进出口网上受理、船舶代理、订舱等业务随时办理，标志着烟台港对外业务服务进入移动办公“掌上时代”，助力烟台口岸服务环境进一步优化提升。

　　“烟港易通”app包含有集装箱进出口网上受理、货代订舱业务、船舶代理业务、车队业务、公共信息服务、登轮申报服务、船舶申报服务、货车预约服务等主要工作板块。上线运行后，同原电脑端操作相比，在智能化应用、工作便捷性、服务功能拓展及疫情防控作用方面均有较大提升。

　　今年以来，烟台港立足山东港口一体化发展平台，持续推进智慧绿色港口建设，围绕“突破发展”工作主题，不断提升平台开放服务意识，践行集约服务理念，集聚高效物流服务，秉承让数据多跑路，让客户少跑腿的设计理念，通过聚焦客户需求，整合服务资源，创新“互联网+港口”客户服务模式，积极构建行业生态圈，助力智慧港口服务再升级。

　　“线上办”变“掌上办” 智能化再提速 。 “上班没空办”“下班没处办”是外轮代理公司班轮部李经理之前在山东港口烟台港办理订舱确认业务时的一大难点。每个周末的船都需要在办公室或者家里在电脑前进行业务确认操作，无法打破网线的束缚。现在，通过烟港易通App可以在掌上进行24小时不间断确认，从提交受理申请到办单、缴费结束，短短不到30秒，这种随时随地的办理方式，让客户真正享受到了“掌上时代”的便利化。

　　船舶到港、货物动态即收即看， 信息随时掌控。对于货主来说，货物的物流动态是工厂安排生产计划的最有价值信息。以往找代理、托司机了解货物的动态十分被动和焦虑，如今在“烟港易通”app上，货主通过提单号可直接查询船舶动态、海关信息及箱动态，还能及时收到港口集输港动态、恶劣天气预警、物流异常等即时信息，给用户配上了“贴身管家”，彻底治愈客户的“动态焦虑症”。

　　提升物流效率，提供货车预约及导航服务。烟港易通app有效解化解车队与货代、货主及港口之间信息传递不通畅、不便利的情况，货主可以通过本系统直接向车队发起委托，增强信息的及时性和准确性，同时研发货车导航功能，结合“山东港口烟台港‘一张图’系统”，为司机提供准确的货位导航信息，解决了司机对港内路线不了解的局面，进一步提升物流效率。

　　手机一“码”提效率，筑牢疫情防控体系。随着疫情防控常态化，为进一步强化做好港口疫情防控监管等环节，烟港易通app结合烟台市大数据局健康码验证服务，实时获取登轮人员健康码信息，优化登临国际航行船舶流程，使用的“扫一扫”取代了传统纸质登记的模式，减少了梯口值守人员与外来人员接触，缩短了登船手续时间，满足了精准高效、免接触的疫情防控管理要求。

　　打造“智慧查验平台”，延伸口岸品质服务。海关查验是一个口岸通关效率的重要环节，2021年，烟台港着力打造的电脑端“烟台港智慧查验平台”正式上线运行，有效优化了海关和查验中心的查验代理流程。烟港易通app将查验业务整合进来，查验代理预约、查验过程展示、费用查询都可以在手机移动端完成，进一步推动烟台口岸的查验效率，不断营造优良的口岸营商环境。