新闻发布会现场

    大众网·海报新闻记者 隋昊言 烟台报道

　　11月1日下午，烟台市人民政府新闻办公室召开发布会，解读2021年度优化电力营商环境改革的相关情况。记者从发布会上获悉，今年来，国家电网烟台供电公司对电费进行降价清费让利，下调大工业两部制电价，预计全年为相关企业减少电费支出3.1亿元，将全市2354户农村地区保鲜仓储用电调整为农业电价，减少农民支出达4360万元。疫情期间，主动发布“抗疫情、保供电、为人民”十项护航举措，全力支持社会各界复工复产。其中，非高耗能行业电费95折政策惠及企业22.37万户，节约企业成本支出8.7亿元。

　　烟台市发展和改革委员会副主任王建军介绍相关情况

　　会上，烟台市发展和改革委员会副主任王建军介绍，良好的电力营商环境是城市核心竞争力和生长力。一直以来，烟台市委市政府高度重视优化营商环境工作，在《中共烟台市委关于构建“1+233”工作体系的决议》中明确提出，要瞄准“审批事项最少、办事效率最高、服务质量最优”目标，打造一流营商环境，充分激发市场活力和社会创造力。

　　“获得电力”是营商环境的关键指标，烟台市发展改革委作为“获得电力”指标的牵头单位，充分发挥统筹协调功能，建立了由市发展改革委、国网烟台供电公司牵头的联席会议工作机制，对标国内外先进城市在“获得电力”方面最高最好最优的标准，坚持改革创新不停步，聚焦提效率、降成本、优服务等方面持续提升用户“获得电力”优质服务水平，进一步优化了电力营商环境、激发了市场主体活力。2020年营商环境评价中，我市“获得电力”指标全国排名25名，省评全省第3名，“获得电力”改革阶段性成效非常显著。今年以来，我们继续坚持高点站位，对标深圳、上海等先进城市，将优化电力营商环境工作深度融入烟台市“1+233”工作体系之中，聚力打造简化获得电力“4.0”。

　　办电模式再优化

　　出台《烟台市全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境三年行动计划》，推出“四零四省”升级服务举措；低压电力接入工程全部免审批，高压电力接入工程率先实现线上告知承诺制；推动政企融合共享，居民“刷脸”验证身份，在线查询不动产信息，实现“零证”办电，企业验证营业执照，在线查询不动产、项目核准、规划等信息，实现“一证”办电。

　　用电成本再降低

　　延伸投资界面，出台《烟台市10千伏高压接入用户延伸投资界面出资方案》，对城市规划区内10千伏高压新装企业用户延伸投资界面至用户红线，每年增列电网建设资金约1.8亿元以上，每年将惠及烟台市500余个各类项目；对小微企业建立1.2亿元业扩配套电网项目包，延伸投资界面至客户电能表，全市160千伏安及以下客户接电全部实现“零投资”。

　　办电效率再提升

　　围绕开发区、莱山区、福山区打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的“获得电力”示范区，在烟台地区内各省级及以上园区打造“入驻即接电”示范区，电力管理和配套电网超前规划，实现示范区内容量不受限、接入不等待，企业“入驻即送电”。

　　国家电网烟台供电公司副总经理臧宝志介绍相关情况

　　随后，国家电网烟台供电公司副总经理臧宝志介绍供电公司围绕烟台市2021年优化电力营商环境改革做出的举措及取得的成果。

　　打造“1个”中心

　　围绕“始于客户需求，终于客户满意”的服务目标，整合公司内部规划、生产、营销等客户服务资源，成立全国首家工商企业“获得电力”服务中心，统筹指导所辖10个县公司同步挂牌，一体推进、上下联动、同质提升，为烟台地区所有工商企业、新旧动能转换等重点项目，提供特快办电、便捷办电、智慧办电、简省办电、无忧用电“5S”服务。

　　构建“2项”机制

　　内部协同机制：在“双经理+双专员”的办电服务模式的基础上首创业扩报装“ETC”通道，最大限度提高内部协同效率，业扩项目各环节实施标准化管控，物资随用随调、快速响应，带电接火随报随批、紧密有序。外部共享机制：与政务系统打通数据通道，办电事项嵌入政务服务云平台，推广微信公众号、烟台一手通APP等线上办电渠道，企业办电实现“一次都不跑”;率先上线应用企业“房产+用电”联合过户，依托烟台市工程建设项目审批系统，超前对接项目用电需求，变“客户等电”为“电等客户”。

　　推进“3维”升级

　　聚焦主责主业，着力推进电网升级。近三年来，每年全口径投资保持在40个亿以上，有效满足了全市重点项目用电需求，大幅提升了主网架结构和供电可靠性。同时，加大配网线路自动化及保护装置投资，优化故障、异常处置流程，构建了“停电范围小、非故障区域恢复快、故障区域抢修快”的“一小两快”配电运维抢修体系。聚焦客户中心，着力推进服务升级。实现供电服务“互联网+督查”平台、12345政务服务热线、12398能源局监管热线等全渠道转办工单“一站式”响应，客户满意率始终保持99%以上。发布“我为群众办实事”十大供电服务举措，开展“共谋新发展、四进送服务”走访活动，及时答复诉求建议1840项。聚焦依法合规，着力推进监管升级。组建公司供电服务建设管理领导小组，将电力行业廉洁问题上升到漠视侵害群众利益的高度，以“零容忍”的态度查处涉及群众切身利益的服务事件，切实提升人民群众获得感。

　　扎实推进清洁能源发展，全力服务“双碳”目标

　　充分发挥电网优化配置能源资源作用，主动服务新能源厂站并网，烟台市发出了山东省第一度核电、第一度海上风电，现有风电、太阳能发电装机排名分列全省第一、第五，烟台市大约每消耗两度电就有一度来自清洁能源。积极推进电能取暖，投资1.03亿用于145个“煤改电”项目配套电源建设，预计今年新增供暖面积超150万平方米。加快公共充电网络布局，累计投资建成充电站217个、充电桩800台。在烟台市委市政府的大力支持下，与烟台市公交集团、交运集团分别签署战略合作协议，投资建成25座公交充电站，建成国网烟台电动汽车综合体验中心，打造全省首座“一网通办”服务示范点。