尊敬的观众朋友：

　　因疫情防控需要，为保障广大观众朋友、全体工作人员及演出团体的健康安全，避免人员聚集。福山剧院将对近期演出做取消或延期处理，由此给您带来的不便我们深表歉意，感谢您的理解与支持！

　　退票须知

　　福山剧院将对取消、延期演出进行退费处理，延期演出确定再次演出日期后观众可再自行下单，本次退费将全部通过线上进行，您无需来现场办理，退费金额将按实际支付金额退款，不收取其他任何费用。退费时限或因系统原因延迟，请您耐心等待，由此给您带来的不便我们深表歉意。

　　一、在福山剧院和保利票务平台购票：

　　未取票的观众，票款预计将在30个工作日内原路返回至您支付账户；现金购票的观众，联系客服福小福（扫描二维码添加福小福）办理退票，或电话联系客服：0535-6615566/0535-6355108，办理退票，不必前往售票厅。

　　已取票的观众，请将票据作废图片（如下图，附上签名和联系方式，多张票请每张都标记作废），发送给客服福小福（扫描二维码添加福小福），备注：订单编号+姓名+开户银行+卡号，我们核对无误后，将逐一安排退款；

　　二、代售点购票：大麦、猫眼等剧院代售点购票的观众，请联系相应购票点办理退票手续，原购票平台将对您进行退票退款处理，票款将按原渠道返回至支付账户。

　　三、2021暑期打开艺术之门套卡：如您购买2021打开艺术之门暑期套卡，请电话联系客服：0535-6615566/0535-6355108，办理退票。（*退款金额按实际支付金额执行。）

　　*请大家耐心等候退款，剧院会按照购票先后顺序依次处理，尽最大努力保障好广大购票顾客的权益。因退款流程繁琐，故票款原路退回时间会有延迟，请耐心等待，感谢您的理解和配合！

　　*后续演出，我们将根据疫情发展情况，随时更新，请大家留意公众号信息。如有疑问请致电0535-6615566/0535-6355108，或咨询客服福小福。给您带来的不便，敬请谅解。

　　共同努力 共克时艰

　　福山剧院在停演期间，我们坚决做到防疫工作不马虎，防疫措施不松懈，防疫检查不走过场，确保整个剧场环境的健康、卫生、安全。同时，我们也邀请您一起，关注自身健康，做好个人防护，配合防疫工作，减少不必要外出，自觉做到不信谣、不造谣、不传谣，共同维护疫情防控良好秩序。当前，疫情防控形势异常严峻复杂，请市民朋友严格遵守疫情防控规定，自觉配合疫情防控措施，保持戴口罩、勤洗手、常通风、不扎堆、不聚集等良好卫生习惯，只有全社会一起行动起来，我们才能构筑起防治新冠肺炎疫情的钢铁长城。

　　再次感谢广大观众的信任与支持，祝福您和您的家人健康平安！