爱心敬老活动

　　大众网·海报新闻记者 于飞 通讯员 李洪伟 烟台报道

　　近日，国家卫健委和全国老龄办联合授予烟台公交集团2路全国“敬老文明号”荣誉称号，以表彰2路公交线为营造全社会敬老爱老助老文明风尚做出的积极贡献。

　　2路“爱心敬老线”公交品牌自2019年6月创建以来，一直秉承“弘扬敬老精神、彰显公交担当”的服务理念，结合2路“老线路、老社区、老人多”的“三老”特点，创新服务方法，总结、编制成《敬老服务顺口溜》并在线路中推广，组织开展老年人乘车情景模拟演练等系列职工培训活动，成立“爱心敬老”志愿服务队，开展“文明乘车”引导、“让座日”、老年乘客健康出行宣传等志愿服务活动，以实际行动践行“爱心敬老”精神，不断提升驾驶员服务意识，不断规范文明服务行为。

　　开展老年乘客健康出行宣传志愿服务活动

　　慰问抗日战争、解放战争和抗美援朝的95岁老兵

　　2路敬老服务工作逐渐得到社会广泛认可，涌现出烟台市职工职业道德建设标兵、“山东好人”曲敬祥，模范夫妻张鹏翔、李永红等为代表的一大批优秀驾驶员。接到乘客来电、来信致谢表扬350余起，收到乘客送来的锦旗数十面，以优质服务赢得了广大乘客的交口称赞。

　　作为一条具有50年悠久历史的老线路，“敬老文明号”赋予了2路新的时代意义，使其成为满载敬老文明新风、弘扬中华传统美德的文明风景。下步，2路“爱心敬老线”将再接再厉，持续倡导敬老、爱老、助老文明新风，为烟台文明城市创建作出新的更大贡献。