中铁渤海轮渡

　　大众网·海报新闻记者 蔡云飞 通讯员 刘燕 烟台报道

　　人人讲文明，真情在身边。中铁渤海铁路轮渡公司积极响应创建全国文明城市号召，全员参与积极作为，掀起“创城有‘我’”的热潮。

　　中铁渤海轮渡公司是亚洲第一铁路轮渡，也是烟台唯一一家集港口、渡船和铁路于一体的新型国有合资企业。渡船既拉火车，又拉汽车和旅客，是城市文明的重要窗口和文明程度的风向标。

　　新颖别致的烟台北站侯船楼被欧洲同行誉为世界上“最漂亮”的侯船楼，让八方来客的眼前一亮，啧啧赞叹。进入侯船楼，文明标语随处可见，方寸之间，积极向上的新风美德扑面而来。社会主义核心价值观，是全体人民的共同追求，也是当代中国精神的集中体现，更是企业员工共同遵循的价值理念。

　　侯船楼不止外观漂亮，内部先进设施也一应俱全，方便各社会群体，特别是特殊人群。如免押金充电宝，这可是中铁渤海轮渡客运员宋玮玮牺牲了自己的休息时间，去厂家考察后，才选定的项目，旅客可拿着这种充电宝去任何地方充电，有效避免人员密集。

　　还有充满活力的母婴候船室，里面有可爱的摇篮，墙上是工作人员带着满满的爱，利用休息时间一点一点沾上的俏皮卡通图案，里面新增的换尿布台，极大方便了本就辛苦的妈妈们。为方便军人乘船，港站设有专门的军人候船室，并为他们准备了军人专区座椅，还为他们准备了美味的餐食。

　　整洁的候船大厅，墙上张贴着鲜艳的“旅客需要是我们服务的内容，旅客满意是我们服务的标准”两行标语，一排排时常擦洗的按摩座椅，颜色依然艳丽，另外，港站还设置了“爱心座椅”区域，方便老弱病残孕等重点旅客休息。

　　对于老年旅客，中铁渤海轮渡更是关爱照顾有加。如陪同乘坐升降梯确保安全，安排老人优先上船，加上严格又细致的服务措施，有越来越多的年迈老人，选择来此乘船。

　　而对于乘船汽车司机群体来说，长途跋涉的他们，最希望能在停下车的时候，喝上一碗热气腾腾的粥，配上营养丰富的炒菜，疲惫感立马消失。港站的“司机之家”，专门为司机朋友提供美味餐食，让他们有“回到家”的温暖。

　　有着“天堑变通途”之称的亚洲最长跨海铁路轮渡，烟大铁路，属于铁路系统，沿线环境的好坏不仅影响铁路运输安全，也影响着当前正在开展的文明城市创建工作。港区、站场、铁路沿线维护面积大，工作人员不顾烈日当头，除草，清理垃圾，为力保安全而任劳任怨。

　　在海上平稳航行的三艘渡船，中铁渤海轮渡对其卫生标准要求的特别严格，不惜重金，特聘专业化保洁人员上船打扫房间，床单被套一客一换，窗明地净，渡船各个角落必须一尘不染，确保旅客体验更美好。

　　“我们中铁员工虽然只是普通的烟台市民，但我们愿为文明城市的建设，贡献自己最大的力量，为来此乘船的旅客提供安全、优质、便捷、卫生的候船环境与乘船环境。”正如中铁渤海铁路员工所说，他们正用实际行动来传递文明，将文明的种子，洒满仙境烟台。