失主赠送锦旗

　　大众网·海报新闻记者 于飞 通讯员 李洪伟 烟台报道

　　公交车是社会的缩影

　　亦是城市文明窗口

　　每天发生在公交车上的一幕幕好人好事

　　装点着烟台整座城市的“文明颜值”

　　雨天老人摔倒 公交驾驶员暖心搀扶

　　8月21日中午12：40分左右，天正下着小雨，605路公交车驾驶员矫少童驾驶车辆行至林家疃站点附近时，看到前方一位老人摔倒躺在路中央，发现公交车驶来，惊慌不已的老人挣扎着无法起身，看到这个情况，矫少童没有任何犹豫地把车安全停稳后上前搀扶。矫少童师傅回忆说：“当时下着雨，视线不是很清楚，远远看见前方几十米处地上有异物，立即减速靠近，才发现一位老人躺在地上，当时我也没多想，在征得了车上乘客同意并做好安全驻车后，赶紧下车帮忙，这么大年纪了，身上的衣服都湿了，全身无力，我很吃力地把老人扶起来，他双腿一直使不上劲，就把他扶在路沿石上休息。” 经过询问，老人说他就是林家疃村的村民，矫师傅便到附近的商店寻求帮助，店主确认了老人的身份，并答应帮忙联系老人家属，矫师傅这才放心离开，返回工作岗位继续运行的他，没有跟任何人提起这件事，直到接到热心市民电话表扬后，大家才听说了他的善举。

监控中，矫少童师傅正扶起老人

　　外地女孩走失 公交调度员热心找寻

　　8月22日，一位女士来到南塂公交场站向公交调度员李双双送上了一面锦旗表达谢意。她激动地握住李双双的手再三感谢，并表示以后要向李双双学习，做一个热心人，传递助人为乐的正能量!8月2日晚上8：15左右，南塂公交场站走进来了一位四十岁左右的大姐，神色焦急地说自己19岁的女儿从早上6：30左右乘坐5路公交车去开发区找同学玩，返回的时候不知道该从哪儿转乘5路公交车了。当班调度李双双热心地接待了她，据了解，这位大姐是外地来烟台打工的，女儿放暑假过来小住，两人对周围环境都不太熟悉，得知女儿迷路后，她第一时间想到找南塂场站的工作人员求助。

　　了解到事情经过后，调度员李双双让大姐与女儿联系，通过女孩对周围环境的描述，李双双觉得她应该是在海港路名钻行站点附近，李双双便让她到路西的站点等车。打完这个电话后，女孩的手机却没电关机了。担心女孩是否安全乘车，李双双利用公交车实时监控系统，逐一排查行经附近站点的5路公交车，然而晚上22：40，最后一班5路公交车也驶过了附近站点，仍未发现女孩上车的身影，考虑到女孩的安危，李双双提议向警方寻求帮助。22：50左右，大姐接到了一个陌生来电，原来有热心市民去超市买东西的时候发现了路边失魂落魄的女孩，主动了解情况后，帮忙联系到了大姐，李双双便让女孩在原地别走，她收拾东西准备开车送大姐过去接女孩回家，正好这时，警察也到了南塂场站，李双双便将事情经过详细说了一遍，最终，由警察带着大姐前往寻找女孩。晚上23：00，距离李双双正常下班时间已经晚了一个小时，但女孩能安全回家，她觉得很值得。

走失女孩母亲为感激调度员送上锦旗

　　驾驶员拾金不昧 失主锦旗致谢

　　8月20日上午，烟台公交集团客服中心收到一面写着“拾金不昧 品德高尚”的锦旗，乘客陈先生指名要送给80路驾驶员孙艺金师傅，表达他对驾驶员拾金不昧的感激之情。经落实，8月17日，孙师傅发现前门附近车座上有乘客遗留的手提袋，便保管好上交路队，包里有手机、身份证、红包、现金1万多元等重要物品，就在查找失主联系方式时，手提袋里的手机响了，这才联系上了失主的家属。半小时后，失主的女儿和女婿来到场站，在核实了家属身份后，最终物归原主，“老人刚从银行把钱取出准备家用，没想到坐公交车落车上了。”家属感激地说，“非常感谢这位孙师傅，他的拾金不昧传递了正能量，体现了公交人的淳朴、善良。”

失主对司机师傅的拾金不昧表示感谢

　　无独有偶，8月20日上午，市民邢先生带着一面锦旗来到了福泰公交场站，将印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗交到15路驾驶员曲辉师傅手中，并对他的拾金不昧表示感谢。8月18日下午，酒后的邢先生乘坐了曲辉驾驶的15路公交车，下车时不慎将钱包遗落在车上。邢先生抱着试试看的心情拨打了公交服务热线2917999询问，在工作人员的帮助下，第一时间找回了自己的钱包。原来，驾驶员曲辉在邢先生上车时便格外关注这位醉酒乘客，当发现邢先生将钱包落在车上时，立即将钱包妥善保管，到达场站后交给了调度。邢先生赶到幸福中路公交场站找回了自己的钱包，调度员将里面的1500余元现金、身份证、驾驶证及数张银行卡完好地交到邢先生手中。邢先生说：“我想请曲辉师傅吃顿饭表示感谢，但是他婉拒了我，说这都是举手之劳的小事。我寻思着怎么也得表示表示吧，就找人做了这面锦旗，今天特地来送给曲辉师傅，十分感谢他，也感谢公交集团培养出这么优秀的驾驶员。”

　　乘客车厢晕倒 驾驶员暖心照顾

　　8月11日下午，44路驾驶员吕华维师傅行驶至阳光批发市场站点上下客时，突然听到车厢内“噗通”一声，通过车内后视镜发现有位老人晕倒在地，急忙拉上手刹上前查看情况，发现老人没有一点意识，吕师傅立即拨打120急救电话并疏散其他乘客。在等待120到达现场期间，由于天气闷热，车厢内温度较高，吕师傅便向乘客借来一把扇子，蹲在老人身边不停地为老人扇风，其他乘客为他细心的举动纷纷点赞。15点44分左右120到达现场，吕师傅协助医护人员一起将晕倒的老人抬上单架，看见120走后才安心地投入到运营工作中。

吕华维师傅细心照顾晕倒老人