山东省互联网传媒集团互动评论部副主任、《大众舆情参考》杂志主编臧海平

培训班现场

　　大众网烟台·海报新闻1月15日讯 （记者 姚辉） 为进一步巩固全市民政系统开展的“能力提升年和作风建设年”活动成果，增强民政干部把握新时代舆情特点、处置规律以及处置方式，1月15日，烟台市民政局与山东省互联网传媒集团·烟台大众网联合举办全市民政系统新闻舆情专题培训班，邀请山东省互联网传媒集团互动评论部副主任、《大众舆情参考》杂志主编臧海平进行培训，市民政局机关工作人员及局属事业单位在主会场参加培训，同时通过民政视频会议系统转播到各县市区民政局，全市民政系统约300人参加此次培训。

　　树立大局观 做好舆情处置

　　培训中，臧海平结合自身工作实践以及各类舆情，以“新时代的舆情管理和舆论引导”为主题，分别从把握新的历史方位，树立做好新时代舆情处置工作的信心、新时代舆情管理工作面临新挑战、舆情处置工作当中的前车之鉴以及建议、网评工作技巧等四个方面，为学员们详细讲解舆情事件处置技巧，增强学员对舆情事件处置能力。

　　近年来，社会生产不断进步让舆论导向逐渐发生变化。尤其是进入新时代以来，人民对美好生活的向往催生民生热点话题舆情频发。“在新媒体时代，妄图阻止舆论介入，一味儿把头埋在沙子里，只能迎来舆论的大力反弹，从而引发更大的舆情危机。与其被迫回应，不如主动说明，从而最早掌握网络动态，及时作出后续回应。 ”臧海平表示。

　　“好的舆论可以成为发展的‘推进器’、民意的‘晴雨表’、社会的‘粘合剂’、道德的‘风向标’。不好的舆论，则是民众的‘迷魂汤’、社会的‘分离器’。”臧海平介绍，除了要树立大舆情观、把握新时代舆情特点以及上级关于意识形态工作部署要求，更要关注“整体舆情、局部舆情、个别舆情”这三个层次舆情，做到关注整体舆情，参与局部舆情，处理好个体舆情。

　　掌握最新动态 正确开展舆论引导

　　时效决定成效，时效是舆情工作的生命，不同的时期，对舆论舆情工作的时间有不同的要求。传统媒体时代，被称为“黄金24小时”；传统门户网站时代，则是“黄金4小时”；到现在的自媒体时代，已成为“黄金1小时”，甚至有专家提出，现在已经步入“秒时代”。

　　“本次培训，既是贯彻落实上级要求的具体举措，也是引导全体民政干部正确认识和科学处置舆情的重要方面，同时也是提升民政干部素质的重要内容。希望参与培训人员能够主动把握新形势下的舆情特点和工作内容，并自觉运用到工作中去，为提升民政形象做出应有的贡献。”烟台市民政局副局长徐希超在主持培训会议时指出，在新媒体时代条件下，民政部门不能再独善独美其身，必须要把握网络传播新常态，正确开展相关舆论引导，有效传播行业正能量，确保牢牢把握意识形态工作的领导权和主动权，确保民政系统的舆情应对稳妥有序。