大众网·海报新闻记者 曹昱 通讯员 王侃 烟台报道

　　2021年春运从1月28日开始至3月8日结束，共计40天。今年春运是在疫情防控常态化后的首个春运，面对疫情防控和冬季运行压力，烟台机场提前谋划，精心组织，在严把疫情防控关口的同时，努力营造安全出行、顺畅出行、舒心出行的“平安春运”氛围。

　　筑牢疫情防控防线

　　春运带来的是人员、物流往来频繁，疫情防控形势严峻复杂。烟台机场严格落实民航局疫情防控“外防输入、内防反弹、人物同防”相关要求，以更高标准更严要求全面做好航空运输各个环节的防护工作。坚持“人防”与“物防”相结合，严把候机楼测温查码、入境货物消毒、餐食采购管控、医疗垃圾处理等重点环节，对候机楼实施定时通风和清洁消毒，坚决阻断疫情传播的空中途径，为旅客的安心出行筑起一道安全屏障。

　　暖心服务有温度

　　春运是检验机场服务水平的一次年度“大考”。烟台机场结合今年春运特点及疫情防控要求，做好地面各环节的服务保障工作。在大力推进“无纸化”的基础上，特别加强对儿童、残疾人、老年人等特殊旅客的关爱。开通儿童专用安检通道，以“快乐安检，通关打卡”的方式为过检的小朋友们消除紧张情绪，留下美好回忆；在候机楼内出发问讯处设立特殊旅客陪护站，各个问讯处、值机柜台设立残疾旅客专用柜台，为特殊旅客提供人性化服务；用增派志愿者现场引导、保留传统人工柜台服务等措施消除“数字鸿沟”，为老年人航空出行提供便利。

　　全力保证航班正点

　　烟台机场建立协同决策机制，充分发挥运管委平台作用，联合相关保障单位，提前研判，事先干预，结合不同航班、不同情况下的保障特点，通过合理调配保障资源，及时解决运行保障中存在的难点和不足，提高航延保障能力，缩短航班保障时间，保证旅客高效正点出行。