大众网记者 宫小惠 通讯员 司卫卫 烟台报道

　　6月28日上午9:30至10:30，烟台市行政审批服务局局长隋玉娜带领市行政审批局民生保障科、项目投资科、社会事务科、市场服务科等十余个科室负责人到市12345政务服务便民热线，公开接听解答群众来话。在两个小时公开接话中，共接听答复各类群众诉求14件，所有事项均现场答复完毕。

　　上午9:31，首个电话被接通，一位应届毕业生咨询高中学段教师资格证认定的流程。行政审批服务局的相关人员给予了详细的解答：教师资格证认定需要经过材料准备、网上申报、教资体检、现场确认、资格审核和证书领取六个步骤。 市民需要准备好相关证件和证明材料，并按照流程逐步进行申报。此外，行政审批服务局还提醒市民，在申报过程中要注意各项材料的真实性和完整性，确保顺利通过审核。

　　一位莱山的市民咨询了当前企业比较关注的一个问题：关于莱山区企业注册资本实缴政策调整的问题。据了解，自七月一日起，莱山区将对企业注册资本实缴政策进行调整。针对这一新政，行政审批服务局的相关人员也给出了明确的答复：七月一日以后注册的有限公司，有个五年的过渡期，需在五年之内实缴到位；七月一日以后注册的股份有限公司，需在登记的时候实缴到位； 七月一日以前注册的公司，采取“3+5”的政策，即三年的调整期限+五年的认缴期限，也就是说如果现在这个企业已经注册了，那么它最晚到2032年需要实缴到位。相关负责人还表示，新政的具体内容和执行时间将按照相关法规和政策文件执行，市民在注册企业时应提前了解并遵守相关规定。

　　据了解，烟台市行政审批服务局一直以来都致力于提升政务服务水平和市民满意度。通过优化审批流程、简化办事手续、推行“一网通办”等措施，不断提高政务服务效率和便捷度。同时，市行政审批局还积极开展政民互动活动，通过接听热线电话、举办座谈会等方式，与市民面对面交流，听取市民的意见和建议，不断改进工作。

　　下一步，烟台市行政审批服务局将继续秉承“以人民为中心”的服务理念，不断优化政务服务流程、提高服务质量，努力为市民提供更加便捷、高效、优质的政务服务体验。