烟台大众网6月25日讯 (通讯员 贺光 记者 肖函 杨殊曼) 2008年6月,作为首批“全国文明城市”的烟台吹响了争创第二届全国文明城市的集结号。6月25日,中国建设银行烟台分行作为代表向全市金融行业发出倡议书。倡议书全文如下:
争创第二届全国文明城市是当前烟台市的一项重要工作。金融行业作为展示服务水平的一个重要窗口,承担着义不容辞的创建责任。在此,我们倡议全市金融行业各单位携起手来,进一步强化服务意识,规范服务行为,创新服务手段,提高服务水平,为圆满实现争创第二届全国文明城市目标作出积极贡献。
一、深化认识,精心组织。积极响应市委、市政府的号召,从政治和全局的高度,充分认识争创第二届全国文明城市的重大意义。本着对事业负责、对历史负责、对人民负责的精神,广泛发动、周密部署、扎实工作,确保对创城工作认识到位,措施到位,责任到位,全面树立和展示新时期金融行业良好的社会形象。
二、合力以赴,保证成效。以创建文明城市为契机,全力改进和提升金融服务水平:严格执行国家金融法规和政策,自觉遵守烟台市银行业协会文明服务公约和自律公约,不断规范服务行为,确保依法合规经营;进一步完善服务设施,优化服务流程,提高服务效率,从细节抓起,不断提升服务水平,努力塑造一批站得住、叫得响、过得硬的金融产品和金融服务品牌;积极参与“万人评窗口”活动,加强作风建设,自觉接受社会监督,不断提高客户满意度。
三、继往开来,持续改进。创建文明城市既是这次活动的目标,也是进一步提升服务水平的新起点。在今后的工作中,要认真学习借鉴其他行业的先进经验,主动作为,持续改进,努力为社会各界提供更加高效、便捷、安全的金融服务,不断推动精神文明建设走向深入。
让我们振奋精神,携手奋进,为把“全国文明城市”这块金字招牌永留烟台作出更大的努力!
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