莱州公交司机赵金彪

赵金彪搀扶老人上车

　　大众网莱州11月17日讯 （通讯员 刘雅静 记者 徐雨梅） 有这样一位司机，每次都不厌其烦的嘱咐老人坐稳扶好；有这样一位司机，让市民感受到了公交司机文明优质的服务；有这样一位司机，好多市民不清楚他的名字，但记住了他所驾驶的鲁FU3886公交车牌。

　　赵金彪，一名10路车的司机师傅，今年5月份加入了莱州市公共汽车公司这个大家庭，工作不到一个月的时间里就表彰不断，感谢信、表扬电话等到处都有‘赵金彪’这个名字，至今零投诉。他到底做了什么，为什么好评不断呢？

　　11月7号上午7点50左右，赵金彪准点到达文昌商贸城站，这时有一位老人拄着拐杖，颤颤巍巍的上车，赵金彪立马上前扶住老人，并把老人扶到座位上，老人坐稳后，询问老人要去哪里，待老人说要去人民医院时，赵金彪亲切的跟老人说坐反车了，赵金彪耐心跟老人解释后，将他扶下车，告知正确的乘车地点并提醒老人一定要注意安全，老人连连表示感谢，不停的说耽误赵师傅时间了，赵金彪笑笑说；“这只是小事没什么，是我应该做的。”车内的乘客都频频给赵金彪点赞。

　　近期接到一名经常乘车的李女士电话，又对赵金彪进行了表扬，及其夸赞他的服务态度。李女士说到，每次坐赵金彪的车都会觉着很暖心，他每天都乐呵呵的，脸上总挂着憨厚的笑，乘客看到都会被感染，心情也会变好。

　　公司服务中心通过查看车内监控了解到，由于10号线路老年人乘坐居多，每次遇到行动不太方便的老人，赵金彪都会主动把他们扶上车，扶到座位上，询问他们到哪站下车，并提醒老人不用提前起身去按门铃了，他牢牢的记住乘客要去的站点，安全准确的将乘客送达，从没出现过将乘客拉过站的情况。

　　公交是城市文明的窗口，驾驶员则是这个窗口的名片，莱州公交公司的赵金彪以他的实际行动，诠释着自己的服务理念，把平凡小事做好，用真情对待每一位乘客，以微笑拉近与乘客的距离，把车厢营造成如家般温暖，让温馨洒满车厢每个角落。