工作人员引就诊使用自动一体机

胡院长在科室进行检查督导工作

莱州市人民医院自动发药系统

　　大众网莱州4月26日讯（通讯员 张竹芳 见习记者 田丰恺）自2017年开始，莱州市人民医院按照创建全国文明城市工作标准和要求，结合医院实际，周密部署，多策并举，严格遵循宣传发动到位、组织措施到位、医疗服务到位、落实督导到位“四个到位”原则，力求在创建全国文明城市工作中干在实处、走在前列。

　　目前，莱州市人民医院正通过院周会、党员大会、科务会等各种会议进行宣传发动，宣讲创建全国文明城市的重要性和必要性，引导全院职工自觉把创建文明城市工作融入到医疗服务的各个环节。同时，利用院内LED屏滚动播放创建标语，设立创文宣传专栏32个，在醒目位置积极传播社会主义核心价值观，营造浓厚的创建氛围。

　　同时，为确保组织措施工作到位，医院成立了创建全国文明城市工作领导小组，形成“党政一把手”负总责，班子成员分工负责，其他部门各负其责，创城办公室协调，全院职工广泛参与，实现了一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的领导体系和工作格局，确保了文明城市创建工作的有序开展。另外，按照《莱州市2017年创建全国文明城市工作实施方案》、《全国文明城市测评体系》等要求，结合医院工作实际，制定了医院创建全国文明城市的实施方案，细化了工作措施，明确了各阶段各环节的工作内容、工作标准、工作责任和工作要求，做到创建工作有步骤、有指导、有动作、有效果。

刘伟峰院长带领党员清理环境卫生

门诊大厅摆放刊版

门诊大厅摆放刊版

　　在医疗服务方面，莱州市人民医院始终坚持以病人为中心的服务理念，进一步优化医院门急诊环境和流程，落实便民、利民措施，全面落实导诊导医服务工作；门诊大厅常年设置“志愿者服务岗，提供便民服务，动员全院干部职工利用休息时间为患者提供细节服务，体现关怀；窗口科室常年设置“党员示范岗”，发挥党员先锋模范作用，倡导热情文明服务。

　　“创城”工作的顺利开展离不开督导和落实，莱州市人民医院领导班子成员按照条块结合方式，加强创城督查力度，每周至少对各自负责领域组织开展一次现场督导检查。针对难点问题，采取会议调度、实地督查、现场办公等形式强力推进解决，确保工作成效。创城办公室建立督导工作台账，按时记录督查过程，确保发现的每项问题都能及时得到整改落实。