大众网·海报新闻记者 孙国栋 通讯员 綦俊燕 烟台报道

　　近日，莱州市政务服务中心不动产登记大厅迎来办证“小高峰”，为全心做好便民服务，不动产登记中心快速应对，全员主动加班加点，全力以赴满足群众办事需求。

　　针对开学季前的学区房办证、不动产登记信息查询等业务增温，不动产登记中心采取自助办、优先办、延时办的服务方式，为新生顺利入学保驾护航。提升信息利用服务水平，实现不动产登记信息与多个部门间的互联互通，便于市教育部门开展招生资格审核工作。积极引导办事群众通过省“一网通办”平台、爱山东APP网上申请、自主查询获取不动产登记查询证明，以数据跑路代替群众跑腿。大厅设置自助查询服务终端，开设2个查档窗口，后台增设批量查询服务人员，全力保障适龄学生顺利入学。

　　随着莱州市历史遗留小区办证问题的妥善化解，不动产转移登记业务呈现热潮，日均受理业务量达650余件，窗口及后台审核人员每日工作时间近10小时。中心负责人坚守大厅窗口一线，各科室负责人轮班做好服务巡查，及时应对化解突发情况。导服台人员做好前台导询帮办服务，实行一次性告知，第一时间预审办证资料是否齐全；根据叫号情况适时分流受理，最大化提高各窗口受理能力，减少群众等待时间；主动提供全程帮办、延时服务，为特殊群体开辟绿色服务通道，全体人员采取提早上岗、延迟下班，确保当日业务当日受理、1个工作日内办结发证。自6月底问题小区清零以来，受理不动产登记业务1.3万余件，发放不动产权证书9900余本。

　　下一步，不动产登记中心将继续结合模范机关创建，聚焦不动产登记过程中遇到的“痛点”“难点”“堵点”，在提升服务水平和解决办证难题工作上主动把脉问诊、问需于民，提升不动产登记服务的精准度和满意度，持续优化登记财产领域营商环境。