会议现场

　　大众网·海报新闻记者 孙国栋 通讯员 蒋恩永 烟台报道

　　2021年，莱州市自然资源和规划局不断改进工作作风，持续优化营商环境，着力构建亲清新型政商关系，以清风正气护航全市高质量发展。

　　服务好不好，先看脚底泥多少。结合实际，市自然资源和规划局制订出台“领导干部联系镇街制度”“领导干部包保重点项目制度”“群众反映热点问题收集办理制度”，主要领导率先垂范，带头包保省级重点项目；局党组成员划片包保镇街和烟台、莱州市级重点项目，每月实地调研至少1次，听取基层民情，收集企业诉求；分局（所）采取“一对一”“面对面”方式，靠上对接落实；业务科室按照“镇街吹哨、部门报到”要求，积极提供政策支持，承办用地、规划手续审批。3月份以来，已走访17个镇街和37个省、烟台、莱州市级重点项目，收集各类建议需求37个。

　　企业有难就说，我们有难就帮。紧盯企业、群众最急最忧最盼的突出问题，逐一建立问题清单、服务台账，专题召开局党组会议，把脉问诊，研究解决措施，最终形成帮扶意见38项，目前正在办理或协调推进25项。

获得群众满意

　　让群众好办事，为群众办好事。整合科室职责，合并办理事项，实施流程再造，研发启用局内部“业务一体化审批系统”，审批项目全部上线运转，一个窗口受理、一个窗口出件，中间环节在局内部循环，由专人全程代办，企业足不出户即可办完相关审批手续。目前，一体化审批系统已受理企业申报38件、办结17件。

　　群众利益无小事，办事力度彰显民生温度。先后推出帮办代办、涉税联办、抵押网办和不动产转移登记、水电气暖等公用事项过户同步办理等一系列特色服务模式。主动担当，精准施策，34个历史遗留问题小区、12616户居民办证难题成功化解。

　　为民服务，永远在路上。莱州市自然资源和规划局将坚持需求导向、问题导向、效果导向，在贯彻“三项制度”上持续发力，以更加务实的工作作风、更加过硬的执行能力，牢牢把“清风护发展”行动抓在手上、落到实处，不断提升群众幸福感、满意度。