莱州市行政审批服务局全面推进村（社区）便民服务标准化建设

　　大众网·海报新闻记者 孙国栋 通讯员 赵钒迪 烟台报道

　　2020年以来，莱州市行政审批服务局坚持标准引领、集约审批、创新服务的原则，以“六有一能”(有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事)为要求，全面加强村（社区）便民服务工作，深入推进政务服务向基层延伸。

　　为进一步提升场所使用、窗口服务及管理运行标准化水平，前期，莱州市行政审批服务局制作并发放了“服务指南”模板，指导镇街编制标准化服务指南，明确事项名称、办事依据、办理条件、申请材料、办理时限、收费情况、办件类型等基本内容，并将服务指南制作成二维码推送给群众；在政务公开区域，及时更新并公开事项清单、服务指南、工作制度等服务信息；梳理制定各层面便民中心服务制度模板供各镇街参考，指导村庄、社区结合实际制定便民服务规章制度，推动便民服务工作规范到位；推动基层服务中心、站点设置帮办代办窗口、配齐配强帮办代办队伍，将代办服务覆盖到所有村庄,切实为群众就近办事提供规范、透明、高效、便捷的政务服务。

　　11月5日至11日，莱州市行政审批服务局对莱州市17个镇街便民服务中心以及辖区内融合发展区、村（社区）便民服务标准化建设情况进行了实地验收，进一步推进和规范了村（社区）便民服务工作水平。

　　全面推进村（社区）便民服务站点建设，是顺应时代要求、回应人民呼声、满足群众需要的民生工程，也是莱州市从实际出发，加强和创新社会管理的一项重大举措，将进一步提高办事效率，密切党群干群关系，不断提升群众获得感和满意度。