大众网·海报新闻 记者 孙国栋 通讯员 周玮 李海燕 烟台报道

　　为提升莱州市物业管理水平，更好地服务居民，近日，莱州市住建局住房保障服务中心先后走进文昌路街道、永安路街道等7个镇街，开展“大走访、解难题、暖万家”专项行动。

　　物业管理贴近市民日常生活，是群众普遍关注的焦点问题。据了解，本次行动以“文明创城”活动为契机，结合“红心物业”党建引领工作，以创新形式同各镇街、社区负责人及物业经理就如何提升物业服务质量、提高业主满意度进行面对面座谈，构建起一个直接沟通、增进共识的平台。通过主动开门纳谏，问需于民，问计于民，倾听群众呼声，认真梳理、研究解决物业管理等事关群众切身利益的实际问题。同时，通过开展意见征集、现场走访调研等形式，进一步加强物业管理部门与业主间的沟通和了解，让市民、企业广泛参与到完善物业管理的大讨论中来，共同把物业管理这件“家常事”做好。

　　今年以来，莱州市住建局住房保障服务中心以开展“文明服务年”活动为契机，“大走访、解难题、暖万家”专题行动为抓手，全面提升物业企业文明服务水平。成立文明城市督导专班，对全市住宅小区进行常态化无死角循环督导检查；各物业区域张贴各类公益广告4000余块，更新垃圾桶、垃圾桶盖463个，修复小区破损路面144处，清理小区内小广告、“牛皮癣”35000余处；对小区乱停乱放车辆进行劝阻、制止，张贴温馨提示、施划消防通道禁止停车标线700余处，清理楼道内乱堆乱放、飞线充电等近5500余起；设置高空抛物、各类警示提示牌6200多个；更新消防警示标识等7200余处。同时，针对老旧小区消防通道管理短板问题，采取有力措施，补齐短板，投资20余万元，免费为2005年以前建成的30多个物业服务小区，完善消防通道标识标线。通过扎实有效的措施，努力使全市物业行业逐步走向规范化、专业化、精细化发展。