大众网·海报新闻记者 孙国栋 通讯员 沙琳杰 烟台报道

　　今年以来，莱州市公安局坚持以民意为主导，强力推进户政“放管服”改革，从简化手续、延伸服务、提升能力等方面着手持续推出便民措施，全力为群众提供方便快捷和贴心周到的服务，切实增强群众获得感和满意度。

　　莱州市公安局放权限，手续简化便捷。梳理、简化所有户籍审批项目，大幅压缩核准、审批时限，2020年以来，共下放16周岁以下变更姓氏、出生一年以上落户核准等审批权限2项，取消须整户迁移户口等落户门槛6项，权限下放后，共办理事项1795件，惠及群众4000余人。

　　身份证自助受理机“上岗”，莱州市公安局率先在市区派出所设置了24小时身份证自助受理机和身份证自助领证机。为全市18个户籍派出所增置了临时身份证制作设备和居住证制作设备，群众办理临时身份证和居住证实现了立等可取。

　　容缺服务解困惑，针对群众反映强烈的对于基本情况符合申请条件的申请人，但部分材料缺失的问题，莱州市公安局在户籍办理工作中增设容缺办理事项，推出了“容缺服务”，不断满足了人民群众对公安工作的新要求、新期待，进一步提高了群众满意度。2020年市公安局户政部门了解到金城镇的贫困户原某准备将其妻子的户口由东北迁到莱州，因历史原因房产手续不全，户政部门经过多方调查，在事实确认清楚的基础上，按照容缺处理的工作原则，及时为原某的妻子办理了户口迁移，解决了困扰原某多年难题，原某带全家人为公安局送来了锦旗。

　　莱州市公安局改革创新，提升服务。依托网络智能化，大力推广“山东微警务” 微信公众号，对市内户口迁移、出生申报等量大面广的户籍业务，实行网上快速申请、办理，真正“让数据多跑腿”。截止目前,莱州通过“山东微警务”微信受理户口迁移网上预审核27人次，接到群众意见建议32条，发布身份证办结领证通知500余次，受理居住证123件。