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福山服务区 加强管理 提高服务质量
来源：大众网烟台频道 编辑： 2015-09-15 08:42:00
大众网烟台9月15日讯 （通讯员 仲昭丽） 福山服务区为达到达标服务区标准，近期加强管理，制定详细管理体系，第一，管理人员、服务人员、保洁人员、加油站人员全部挂牌上岗，上岗期间各个岗位各自统一着装；第二，组织开展了“微笑在服务区”活动，不断对自身服务水平提出更高要求，每月第各部门评选一名“微笑服务明星”；第三，为了保证服务区的安全和有序运行，还加大了超市、餐厅、厕所、广场服务人员和保洁、保安人员的安排，安排专门管理人员监管；第四，加强对车辆的疏导分流，避免车辆加油、顾客购物和就餐出现拥堵、拥挤状况，为顾客提供周到细致的服务，营造安全、畅通、整洁、有序的购物休息环境；第五，福山服务区除备有都备有各种常规商品，还有烟台土特产等特色商品，福山大樱桃、栖霞苹果等，形成了“烟台特产，一站购齐”特色效应。第六，服务区餐饮上也积极参考优秀服务区，增加自助餐花色品种，进一步提高菜品质量。
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责任编辑：容德宇
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