大众网·海报新闻记者 柳凯 烟台报道

　　“让你们为我们忙到现在才下班，真是太感谢了！”龙口市青山绿水经贸有限公司的业务办理人员在办完业务后，向窗口工作人员连连表示感谢。

　　近日，龙口市青山绿水经贸有限公司的工作人员来到行政审批服务局市场服务窗口，申请办理企业经营范围、注册资本、股东的变更登记，企业来时没有携带任何申报材料但又着急招标使用。针对这一情况，市场服务科的帮办代办工作人员主动靠前，引导其来到企业自助服务区，全程帮助、指导企业进行全程电子化登记申请。由于该企业股东在北京，工作人员通过视频通话及图片截图的方式耐心指导其进行实名认证，但由于股东个人原因迟迟未成功认证。此时已临近下班，工作人员主动提供延时服务，等到企业认证成功为止。最终在下班一小时后帮助企业办理完成，让企业顺利拿到了符合招标要求的营业执照。企业对窗口工作人员的延时服务和热情服务连连称赞，并于事后送来锦旗表示感谢。

　　这只是龙口市行政审批服务局践行“我为群众办实事”，拓展服务深度、优化政务服务的一个生动缩影。近年来，龙口市行政审批服务局为给企业、群众提供更加优质高效的服务,想群众之所想，急群众之所急，出台了多项便民措施，提供了延时服务、预约服务、上门服务等一系列贴心服务，如缕缕阳光温暖每一位办事群众，让办事窗口成为一道亮丽的风景线。

　　6月10日，龙口市澳宇新型建材有限公司申请办理简易注销登记业务时提出，由于公司股东栾玲瘫痪，无法自行完成网上电子身份验证或者到现场人工确认身份。了解到这一情况，市场服务科果断作出上门服务的决定，由两名工作人员驱车前往东江街道蔺家村，上门确认相关人员身份，全程帮助企业进行简易注销登记申请，并于当天完成了企业的注销。快速的反应、真诚的服务得到了群众的感激与认可。

　　龙口市行政审批局以更好、更快服务群众办事为导向，通过帮办代办、上门办等暖心服务，让企业、群众感受到政务服务的温度，有效化解群众办事难的问题，切实做到便民利民，把温暖送到了群众心里。