大众网·海报新闻记者 王亮 通讯员 薛瑞 栾学超 烟台报道

　　2020，对于很多企业来说是个难捱的年份。低谷时期、生死关头，尤需金融支持。恒丰银行与广大企业心连心肩并肩在一起，情义相挺，精诚合作，靠前服务，精准施策，全力支持地方实体经济、民营企业、民生事业，在护航“六稳六保”方面发挥了重要作用。恒丰人用速度、态度、温度，筑起了恒丰银行的高度。

　　恒丰高度：“企业最需要的时候，我们在一起！”

　　国务院联防联控机制发来感谢信，省委省政府授予抗击疫情先进集体，疫情之下企业各版块逆势增长……今年，道恩集团捷报频传，而在集团投融资管理部部长王晓莉心里，念念不忘的是恒丰银行在关键时候的鼎力支持：“军功章上有恒丰银行的一半。有了恒丰等金融机构的给力相挺，我们才更有底气应对突然而来的经营压力和生产需求。”

　　时光拨回到风雨如晦的庚子开春。疫情突如其来，全国口罩及生产口罩用的熔喷料需求大增。作为熔喷专用料国家标准的编制单位、国内主要生产企业，道恩股份从大年初二就恢复了生产。

　　“疫情就是命令”，企业在行动，银行也在行动！春节开工，上游要进原料，下游销售款回笼有迟滞，企业资金压力骤增。压力传导到了银行。恒丰银行闻令而动，主动与企业对接，现场走访，摸清企业的资金需求。正月里，虽然居家办公，但在龙口支行，公司业务部刘旭东和他的同事们电话没闲着，比正常上班还紧张！他们挨个联系龙口市的防疫物资生产企业和药品销售企业，逐一了解资金需求。

　　大年初三，按照龙口民俗，是女婿看望丈人的日子，刘旭东却穿着防护服来到了道恩。在企业最需要的时候，恒丰人与他们在一起！

　　原来，道恩原有的2.7亿元流动资金贷款即将到期，企业急需资金支持。支行了解情况后立即组织客户经理上门服务，一对一提供专项金融服务方案，在依法合规的前提下尽可能简化业务流程，开辟绿色审批通道，实现了快速审批、快速出账，为企业办理了贷款续作并在第一时间出账，保障了企业的正常生产经营，源源不断的熔喷料驰援国内国际抗疫一线。

　　恒丰态度：“我们也是逆行者”

　　“疫情弥漫的时候，医生、警察、社区工作者是逆行者，我们银行人也是逆行者！”恒丰银行龙口支行主要负责人王兴彦说起那段日子，依然激情燃烧。

　　龙口市的另一家防疫物资生产企业南山自重堂，主要生产医疗防护服。正月里订单激增，急需大量资金新上设备、扩大生产。龙口支行了解到情况后，迅速与企业对接，制定金融服务方案，成功为企业承销发行烟台市首单疫情防控债2.5亿元，有力推动了防疫物资的生产。

　　3月，正是疫情最肆虐的时候，在半个多月的时间里，支行客户经理每天穿着厚厚的防护服，频繁奔波于企业和支行，收集资料、调研数据、撰写报告、推动反馈，业务最终成功落地。他们每个人都累瘦了好几斤，但脸上却洋溢着开心的笑容，“权当是减肥了！”胖胖的刘旭东憨憨地笑着说。

　　疫情期间，恒丰银行积极落实“稳存量授信、扩增量授信”“减费让利、降息免费”“绿色审批、快速出账”等金融服务政策，与企业共担风雨，共同成长，切实以金融力量支持疫情防控和企业复工复产。

　　恒丰速度：“给企业顶上一把劲！”

　　“正常来说，企业授信一般需要两三个月的时间，而恒丰银行仅用了十天时间就完成了，效率是真高。”说这句话的是隆基集团董事长高级助理、副总裁王德生。

　　作为一家出口外向型企业，隆基集团在疫情初期受到很大的影响。同时，在此期间企业授信到期，面临着资金流压力。恒丰银行工作人员了解到企业的实际情况后，在撰写授信方案的同时就与企业积极沟通，为其开辟了绿色审批通道，十天时间就顺利拿到企业授信。目前，双方已在融资授信、账户结算、投资理财、贸易融资等方面开展了积极有效的合作。

　　隆基股份董秘刘建也对恒丰银行提供的金融服务表示高度认可，“恒丰银行是提前对企业有了充分的了解和把握，才会为我们在如此短的时间之内就可以提供定制化的金融服务。”

　　恒丰银行最早于2009年就与隆基集团达成合作关系，首次合作金额为4000万元。随着双方的不断发展壮大，合作关系更加紧密，2018年达成战略合作协议，进一步提升了银企关系。目前，双方在融资授信、账户结算、投资理财、贸易融资等多方面开展积极有效的合作，尤其是贷款业务，已从最初的4000万元上升到如今的1.2亿元。每每在企业上马技改项目、大批量购置设备、汇率波动、采购原料等重要关头，恒丰银行总是第一时间提供信贷支持。

　　“资金流是企业的血脉，银行与企业血脉相连、水乳交融才能实现共赢。”恒丰银行烟台分行相关负责人这样表述银企关系，“在紧要关头，银行要给企业顶上一把劲！”

　　恒丰温度：“温暖龙口，有我恒丰一份贡献”

　　近期社会舆论广泛关注两件关于老年人的新闻，一个是一位90多岁老人被儿子抱到银行柜台前办理刷脸业务，另一个是一位老人因为不会使用智能手机社保缴费遭遇困境，两件事在社会上引起很大震动。

　　而在恒丰银行，他们早在两年前就注意到了这个问题。他们在大力推广手机银行、网络银行的同时，也注意到了老年人这个特殊群体。恒丰银行安排专人在大厅手把手协助老人操作，还根据一些特殊人群需求，携带设备上门服务。

　　今年疫情期间，龙口支行的这幅照片感动了无数人，还获得了恒丰银行总行“恒佳人”女职工摄影比赛大奖。家在松岚小区的田大爷，因病长期卧床无法行动，在恒丰银行办理的定期存单到期后，因忘记密码，无法提取存款。龙口支行东市场分理处的两位同事李帆和孙晋英，主动承担起上门服务的重担。她们带上设备，穿着防护服，在床榻边为老人操作，将存款取出送到老人手中，老人深受感动。

　　保民生，是“六保”的重要内容之一，是国家对金融机构提出的重点任务。时值隆冬，很多龙口市民提起恒丰银行，心里却是暖暖的。

　　11月初，龙口市即将开始集中供暖，收缴暖气费进入高峰期，但很多龙口居民却“气定神闲”，不用跑银行、去物业，不用排长队、冒风雪，因为他们有恒丰银行的贴心服务。

　　从2005年开始，龙口支行就与当地的供热企业开展了合作，开设专柜方便当地市民就近缴纳暖气费。近年来还依托移动互联网技术，开通了网银、手机、微信缴费等智能功能，赢得了市民的一致认可。

　　“我在这里缴费很多年了，他们家的服务一直很好，不想去其他地方缴费，就算在大厅里等着也舒服”，一名老客户这样说道。正是恒丰银行优质的服务、优雅的环境，才让客户有了家一般的体验。

　　目前，恒丰银行每年要为龙口供热企业代收17000多户居民的4000余万元供暖费，大大方便了市民，方便了企业。

　　龙口市2017年晋级为全国文明城市，今年迎来三年复审。在全市创城工作中，龙口支行积极参与，开展了一系列文明提升工程，打造文明行业文明窗口，员工积极参与街头创城工作，为龙口市最终卫冕城市荣誉做出了特殊贡献。

　　“银行必须对一个城市一个地方有感情，才能深耕、壮大。”恒丰人自信地说，“温暖龙口，有我恒丰！”