大众网·海报新闻烟台4月15日讯（见习记者 迟海滨） 2018年以来，龙口市司法局与龙口市心理咨询师协会合作充会发挥专业人才优势，将“心理咨询”、“法律服务”、“人民调解”、“社区矫正”有机结合，创新策划实施“润心坊”特色基层普法项目，通过常态化进社区、进村庄、进企业开展法律咨询、法律宣讲、心理辅导、躯体健康宣讲等活动，在社会中聚起了健康向上的正能量，受到到社会各界的热烈欢迎。

　　推动基层矛盾化解

　　“我老伴去世后，留下了1套住房和8万元存款。由于事发突然，老人没有立下遗嘱，两个子女为了争夺遗产打得不可开交，甚至还动用了武力，原本亲密无间的姐妹俩因此成了陌路仇人。”在龙口市怡静社区“心理健康疏导+法律服务”活动现场，王阿姨将自己的苦恼告诉了“润心坊”调解员范海龙。

　　范海龙，是龙口市委宣传部、司法局等单位新时代文明实践特色项目——“润心坊”心理健康志愿服务队的负责人，国家二级心理咨询师、律师、调解员，他经常带领“润心坊”文明实践志愿服务队走基层帮助弱势群体普及法律知识解决矛盾纠纷。

　　范海龙站在法律的角度为老人提出了建议：“遗产继承是每个老人无法回避的问题，这个问题上，老人要有主见，最好选择公证遗嘱、自书遗嘱、代书遗嘱等方式把自己的财产妥善安排好，不要在自己百年之后给子女留下一堆麻烦。”他还围绕老人再婚、赡养、继承三大困扰老年人的难题，详细而生动地分析了解决之道，让在场的200多名老人感觉获益匪浅。

　　目前，“润心坊”在龙口市锦里社区、林苑等地建立了8个基层服务站点，通过志愿服务队的志愿者们常态化进社区、进村庄、进企业开展法律咨询、法律宣讲、心理辅导、躯体健康宣讲等活动，帮助市民缓解内心矛盾，解决心理问题。市司法局党组成员尚书利告诉记者：“润心坊作为龙口市司法局申报的、龙口市心理咨询师协会承办的新时代文明实践服务项目，主要就是着力提升市民心理健康认知能力和道德水准，及时有效地把各类社会矛盾纠纷化解在萌芽状态，通过事先预防、事中处理、事后补救的法律思维化解诉症，温润心结，自愈纠纷，推动龙口社会形成健康、文明、和谐、有序的法治环境，趟出龙口新时代文明实践温润人心的普法新载体。”

　　用专业满足群众实际需求

　　2019年11月30日，经过“润心坊”调解员范海龙经过1年多的心理沟通与调解，龙岗街道两位老邻居最终化干戈为玉帛，互相之间都撤了诉，3年多年的矛盾也就此烟消云散。

　　原来，原某与徐某是20多年的老邻居，但是经常会因为一些磕磕碰碰的小问题互相埋怨指责，最终事态扩大，双方老人对打违法，然后互相起诉，即将对簿公堂。

　　范海龙接到龙口市法律援助中心的指派，对此案进行了剖析，运用“润心坊”动态平衡四法六步骤心理疏导调解模式，成功化解了这起邻里纠纷案件。

　　什么是动态平衡“四法六步骤”？范海龙告诉记者：“动态平衡就是海纳百川，柔情似水；四法，就是法为上，和为贵，调为先，让为贤；六步骤，即先消气，谈要求，介绍调委会，评估心理状态寻找纠纷诉求焦点，讲解法律规定、情理道义，引导达成和解协议或者建议理性维权诉讼。”

　　俗话说，一碗水要端平。在具体实施中，采取内疏外调动态平衡的方式，正如借用水的柔性，海纳百川，滋润万物，洞察丝毫，包容一切。所以说，“动态平衡”调解员必须精通法律、心理和社会学知识，并能灵活运用。

　　正因为“润心坊”有法律专业调解人员及时参与到基层矛盾调解中去，也就既避免了非专业人员“越调解事越多”的乱局，也避免了矛盾久推不决、当事人怨气渐增的恶性循环。同时，“润心坊”项目依托专业志愿者依法免费调解，不仅节约了社会司法资源和警力，也降低了矛盾化解成本，将更多矛盾纠纷化解在基层，调处成功率和当场履约率高。

　　哪里有需要，哪里就有“润心坊”

　　武汉疫情，风暴中心，牵动全国。春节后，范海龙与志愿者放弃休息时间，组建专业队伍，招募有资质的心理咨询师志愿者，组建了一支20多人的龙口市“润心坊”新型冠状病毒疫情防控心理辅导与危机干预志愿服务队。“润心坊”志愿者们通过手机、微信等方式开展远程疫情心理危机干预疏导并在心理疏导时，注重对症下药，因人施策。采用心理学KSS家棋实操技能工具，借用催眠技术，缓解群众的焦虑心情。截至目前在龙口市当地解决群众心理问题40余件，线上远程服务湖北群众每天10余人次。

　　“润心坊”项目实施以来，“润心坊”文明实践志愿服务队在东江街道锦里党群服务中心、东莱街道润新社区、怡静社区和市总工会系统13家企业开展心理健康宣讲46场次；在治安纠纷人民调解委员会提供法律援助130件，化解群众矛盾纠纷160件，挽回经济损失3200万元，进社区、村居开展法律咨询、心理咨询3500多人次；累计活动5800小时，平均时长4小时/天。