“四宝”女子警务队

　　大众网·海报新闻记者 王世羚 通讯员 陈爽 烟台报道

　　在烟台开发区公安分局山后初家海岸派出所里，每天都能看到四个身影在穿梭，她们就是被同事们称为“四宝”的“女子警务队”。她们努力解决群众实际困难，积极为群众提供“零距离”服务。

　　烟台开发区公安分局山后初家海岸派出所里的孙少梅是辖区“百事通”。“她可厉害了，什么事情问她，她准知道。”问起对她的印象，群众们纷纷赞扬，竖起大拇指。

　　辖区“百事通”---孙少梅

　　随着辖区内流动人口数量的攀升，治安形势日益复杂。“百事通”应运而生。每天她都要面对企业主、员工以及辖区村干部、村民等各类不同对象。一个电话短则1分钟，长则半小时，总能及时解决群众的燃眉之急。她的手机经常一天到晚响个不停，有时更是左右开弓，一边查阅资料，一边通话。

　　她总说“干这行就是服务群众，如果他们带着困难找到我，给不了他们解决方法，我会很内疚”。

　　烟台开发区公安分局山后初家海岸派出所里的顾安乐是队伍里的“贴心管家。日常所内事务繁杂，各类案卷、资料、报表、物资，包括民警、辅警的各类保障等都离不开她。在忙碌的事务中，大家能够将工作做得有条不紊，严谨专业，多亏了她，大家的“及时雨”。当向她问起秘诀，顾安乐展示了自己手机和电脑里的各类表单。原来，她将所有的事情都通过计划表、进度表、待办清单的形式跟踪落实。

　　队伍里的“贴心管家”---顾安乐

　　“你看这个表单，我每天用它提醒大家手头各项工作的时间节点，该干什么，要报什么，精准提醒，绝无遗漏。”她笑着介绍道。

　　“我要的案卷她都能准确的说出所在位置，我需要的东西她总能帮我找到，真神了，她这个脑子比电脑都好使。”这是同事们对她的一致评价。

　　当听到大家的赞许时，她总是谦虚的说：“大家平时都很忙，我多操点心就能帮大家解除后顾之忧，我很开心。”

　　烟台开发区公安分局山后初家海岸派出所里的郭彦军是疫情中的“铿锵玫瑰”。“疫情当前，责任在肩，不能作为医生救治他们，那我就作为后盾，防止疫情再扩散。”这是她立下的誓言。

　　疫情中的“铿锵玫瑰”---郭彦军

　　疫情时，从各个地区大量涌入的流动人口都需要进行随访，由于航班、车次的不定时性，经常凌晨推送疫情数据，因为回家路途遥远，长居单位的郭彦军便主动请缨,承担疫情随访工作。每当推送数据她总是冲锋在前，第一时间开展核查工作，及时与社区进行沟通，每天仔细询问被隔离人员的体温、是否咳嗽等身体状况，并进行详细的记录。遇到因隔离情绪失控的人员，她都会耐心安抚对方情绪，并向其宣传防疫知识，每一位被随访的群众都记住了她甜美的声音。

　　烟台开发区公安分局山后初家海岸派出所里的陈爽是群众心里的“知心女警”。“只有急群众所急，解群众所困，把工作做到百姓的心坎里，才能跟群众真正的心贴心，零距离。”这是她经常挂在嘴边的话。

　　群众心里的“知心女警”---陈爽

　　山后初家海岸派出所辖区都是村居，老年人居多，对于现在的无纸化办公，他们感到不知所措，不知道材料要到哪里准备，也不会操作手机、电脑。每每遇到这种情况，她都微笑着耐心向群众讲解，为他们送上一份“小笔记”，上面详细记载着需要准备的材料以及取得方式，同时细心的教他们如何使用手机操作。本着“放管服”的原则，尽可能的缩减办理程序，争取让每位群众都一次性办结所需的业务。

　　虽是这支女子警务队最晚加入的成员，小小年纪，却耐心满满，使得前来办业务的群众，都会夸上一句“这姑娘真好。”

　　刚柔相济、包容坚韧。她们凭着一股不服输的劲头，将工作开展得有声有色，收获了群众一致认可，让这支“女子警务队”成为了烟台开发区公安分局山后初家海岸派出所队伍中的一道最靓丽的风景线。