工作人员进行垃圾分类展示

　　大众网·海报新闻记者 王世羚 见习记者 张艳 通讯员 邱晰 侯嘉伟 烟台报道

　　日前，烟台开发区垃圾分类工作已在阳光花园小区、融科林语小区、高级中学、恒达农贸市场4个试点单位正式展开。从楼宇社区到街头巷尾，从教室宿舍到市场摊位，每位市民都在接受垃圾分类带来的挑战，并逐渐将垃圾分类变成一种生活方式。2021年起，他们的经验将逐步向全区推广，垃圾分类时代已经来临，绿色生活方式正在向我们招手。

　　投放垃圾能“换钱”

　　前些日子，融科林语小区居民王阿姨发现之前来得勤的废品回收人员，这段时间却不上门了。她在小区里找了一圈，发现了“罪魁祸首”——两台可回收垃圾的智能设备。大家都将废纸壳、塑料瓶等可回收物扔到了这里面，废品回收人员眼见没有生意，自然不来了。王阿姨刚要发脾气，却被邻居拦了下来，并劝她也试试，“你可以办个积分卡，这样扔垃圾的时候就可以换成积分，和拿外面卖一个价，到时候换生活用品或者提现，随便你！”

　　在督导员的帮助下，王阿姨将信将疑地试了试，她第一次向这台智能设备投放了废纸壳。投放之后，设备自行称重，屏幕上迅速显示了重量和积分。“大姨，我们这个积分兑换，价格合适不说，还定期举办抽奖活动，到时候您也去试试手气，说不定能抱个大奖回家呢。”一旁的督导员笑着说，王阿姨看了看手机上的积分，这才放了心。

　　垃圾分类工作利国利民，但短时间内生活方式迅速改变，居民难免感到不适应。因此推进过程中遇到居民的心理抵触也是意料之中。“尤其是在可回收垃圾方面，因为它们本身具有市场价值，所以遇到的阻力更大。”中环洁业达环境服务（烟台）有限公司运营管理中心垃圾分类部主管戴秀标告诉记者，为此，公司特采取了积分卡的形式，引导居民正确进行垃圾投放。

　　在一处可回收垃圾的智能设备面前，记者正遇到一位居民拿着一袋塑料瓶前来投放。她先用手机扫描设备屏幕上的二维码登陆，选择塑料类别，设备便输出一张二维码贴纸。居民将其贴到自己要扔的垃圾上，然后投入了打开的箱门，瓶子落下，设备自动称重，屏幕上显示积分，整个投放过程快速卫生。

　　“投放完成后，居民看到的积分是处于一个待审核状态。”戴秀标介绍说。贴在垃圾上的二维码可以起到溯源的作用，当工作人员检查投放的垃圾没有问题之后，便会确认积分，若投放的垃圾有不合适的地方，将对积分进行调整，再行确认。“通过这种方式，不仅可以鼓励居民正确投放垃圾，还可以形成相关数据。我们从后台便可分析得出居民垃圾分类的参与率、投放正确率等数据，从而对工作开展进行指导。”戴秀标表示。

　　人性化管理缩短“适应期”

　　“在吗？有时间能来收纸壳吗？”恒达市场垃圾分类回收微信群里，一位业主询问到。督导员迅速给予了回复：“好的。”农贸市场与居民小区不同，业主大多要忙于看顾摊位生意，几乎抽不出时间来进行垃圾投放。针对这种情况，中环洁转变思路，主动服务，在市场内建造绿色资源回收站，将可回收垃圾投放变为“上门收取”。业主只需要在群里“吆喝”一声，立马就会有督导员上门服务。同时，针对农贸市场厨余垃圾多的情况，中环洁在配合市场改造已有垃圾桶的前提下，对恒达市场所有商户上门发放500个厨余垃圾桶，这些行动获得一致好评。

　　在学校，这种“因地制宜”的垃圾桶发放工作也起到了良好效果。针对学校的学生主要产生纸类、塑料瓶和其他垃圾的情况，中环洁为高级中学每个教室配备60升容量的可回收垃圾桶和其他垃圾桶各一个，为每个寝室配备40升容量的可回收垃圾桶和其他垃圾桶各一个，共计1138个垃圾分类收集容器完美的满足了学生垃圾投放需求。

　　人性化管理同样也体现在居民小区里，为了指引居民正确投放垃圾，自2020年9月份试点小区居民正式开始垃圾分类投放起，中环洁便安排了专门的督导人员在现场对垃圾投放工作进行指导。早上8点到9点半投放高峰期时，督导人员现场进行指导；在非高峰阶段，督导人员则入户进行垃圾分类宣传工作，从而提高居民对垃圾分类工作的知晓率和投放准确率。

　　与此同时，在垃圾分类工作开展中，针对部分老年居民看不清、认不全垃圾分类标识的情况，中环洁还对垃圾桶标识进行“升级”，在垃圾种类的文字旁边增加相应图案，帮助居民提高投放准确率。

　　专人做专事

　　“我们在前端费劲分类，最后你们如果一车把垃圾全混在一起运走，那我们功夫不是白费了吗？”面对部分市民这样的疑问，戴秀标表示：“不用担心。针对垃圾分类，公司安排了专门的人力物力来开展，不光工作人员是专人做专事，垃圾清运也是专车专运，上面有专门的标识。”戴秀标介绍，目前收上来的生活垃圾严格按照“三化四分”的要求进行处理，即减量化、资源化、无害化；分类投放、分类收运、分类利用、分类处置。

　　其中可回收垃圾收回后送到有资质的资源再生企业去回收利用；有毒有害垃圾运回后暂存，待积累一定量后交给主管部门统一处理；其他垃圾直接送去填埋；厨余垃圾则送到有专业资质的企业进行末端处置。戴秀标表示“从目前四个试点的工作开展情况看来，我们对生活垃圾的处理能力是完全没问题的。”

　　2021年期，烟台开发区将全面开展垃圾分类工作。在试点工作的基础上，垃圾分类工作的全面开展也将从更换升级全区垃圾收集容器、更换升级设备开始做起，并调整垃圾收运模式。在基建期结束后，将对居民开展相应的宣传工作，通过宣传栏、宣传海报、入户等宣传方式让居民积极参与进来。