华怡美容的网站上有大量宣传手术成功的照片

    近日,烟台的艾女士(化名)拨打本报热线电话96706称,为了让自己看起来年轻些,今年4月份在烟台华怡医学美容医院(以下简称华怡美容)做了脸部美容,做完美容后牙疼、嘴里发苦,左右嘴角留下两个花生米大小的痘痘,脸颊和眼睛有时肿得很厉害。艾女士说,从做完手术,她再也没笑过,医院的态度也让她气不过。

    做完美容,朋友说她“变形”了
　　
    爱美之心人皆有之,事业有成家庭幸福的艾女士想让自己更年轻一点,在朋友的介绍下,今年4月28日在烟台华怡医学美容医院做了脸部美容,共花费2.3万元。
　　
   “做完了之后就觉得不舒服,几天后牙疼,嘴里发苦,吃东西也难受……”一见到记者,艾女士就拉着记者的手,让记者摸一下她嘴两边留下的痘痘。艾女士左右嘴角的两个痘痘约有花生米大小,很硬。艾女士说,她现在说话嘴都不好使,脸颊和眼睛有时候肿得厉害。一开始她以为自己的肾不好,特意去医院做了检查,检查结果是肾没事。艾女士推断说,她的脸肯定是做美容做坏了,她怀疑华怡美容给她用了假药,要不然怎么会出现这种情况。
　
    艾女士说,她现在非常痛苦,自从做完美容后,她都不敢面对朋友,美容后的一个多月,她每天都躲在家里,可是有些应酬聚会又不得不去,每次听到朋友惊讶地喊“你脸怎么了”,她都难受得不行。
　　
    艾女士说,美容美成现在这个样子,朋友都说她“变形”了,好朋友都不敢认她。

    退了钱后,华怡美容不管了
　　
    4月28日做完手术后出现不适,艾女士就开始给华怡美容打电话反映。艾女士说,一开始她的想法很简单,华怡美容给她做美容做坏了,那么把手术费退给她,另外帮她修复好就行。可是华怡美容后期的做法让她非常气愤,她觉得无法容忍。
　　
    艾女士说,在沟通的过程中,华怡美容客服部的由主任说,退费需要该院的高明国教授鉴定一下,要是真的做坏了就给退费。7月18日,艾女士见到了高教授,艾女士说高教授看了她脸上的痘痘后说可以给她修复好。随后由主任就给她办理了退费手续,并签了一份退费协议。协议签好后两三天,华怡美容把2.3万元手术费退给了她,随后她去医院要求做修复。令艾女士难以接受的是,本来说可以给她修复,可是手术费退了之后,院方的答复变成了不用修复,休息一段时间就好了,还说修复有风险,如果要做修复,还需要再交钱。
　　
    艾女士说,华怡美容把她的脸做坏了,一开始她也不想跟医院折腾,只是想把钱退了,把脸修复好了就行。可是没想到医院退费后就变脸了,让她非常生气。现在艾女士的要求是,她要找其他美容医院进行修复,费用由华怡美容承担,因美容造成的一切损失都需要华怡美容赔付。

    复查结果,注射材料引起的
　　
    8月10日,华怡美容的由主任向记者介绍了院方对此事的处理过程。由主任说,4月28日,艾女士做了脸部美容项目,之后曾多次对艾女士进行回访,也邀请艾女士到医院再检查,可艾女士并没有到医院进行复查。由主任说,艾女士一开始反映说美容后牙疼、嘴里苦涩、嘴唇边有两个痘痘,因为美容一般不会影响到牙齿,因此也无法判断是什么情况。直到7月18日,双方多次沟通后,艾女士才来到医院接受高明国教授的检查,发现嘴边有两个大痘痘,是注射材料引起的。高教授告诉艾女士可以修复,把大块的材料分散开。但艾女士要求退费,当时约定退费就不能修复,不退款可以保证修复好,艾女士同意了,医院就把美容所花费的2.3万元打到了艾女士的卡上。
　　
    最后由主任向记者表示,他们可以免费为艾女士进行修复,如果艾女士不满意华怡美容的专家,可以请艾女士所注射的胶原蛋白厂家的专家来做修复,所有费用由华怡美容承担。但艾女士到其他医院做修复,因涉及到手术风险等方面的原因,他们无法承担费用。

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    华怡低俗广告
    遭网友指责
　　
    5月23日,大众网烟台论坛有网友发帖称“广告已经没有底线了,谁还能阻止华怡整形医院”,指责烟台华怡医学美容医院广告中,一女子赤裸上身,只在“两点”处打上马赛克的做法太低俗,有损烟台文明城市形象。

    违规发布广告
    被行政处罚
　　
    今年6月初,烟台市加大对医疗机构发布违法虚假医疗广告的查处力度,烟台市卫生局卫生监督所对烟台华怡医学美容医院等17家医疗机构进行了行政处罚。据了解,这些医疗机构未取得《医疗广告审查证明》或篡改《医疗广告审查证明》内容,违法违规发布医疗广告。

    批文过期
    广告仍不断
　　
    6月7日,媒体报道,华怡在宣传广告中提到的韩国专家洪承业,曾因无在华行医资质被媒体曝过光。而其网站上“中韩整形高峰论坛”的宣传内容,主办方为中华医学会医学美学与美容学会、韩国官方医学协会和台湾医学会,然而记者电话求证,几个协会的工作人员均表示没听说过。记者通过山东省卫生厅网站查询华怡医学美容医院的广告审批详情发现,医疗广告审批文号如:(鲁)医广【2010】第02-03-133号表示此广告为2010年2月3日审批,133号为当年审批序号,同时表明此广告一年有效时限截至2011年2月3日。广告批文限制日期截至记者发稿已经过期15个月,但这期间华怡的广告一直不断。