大众网烟台·海报新闻4月28日讯 （通讯员 孔静 记者 姚辉） 近日，福山区人民医院护理部紧紧围绕“内强素质，外塑形象”护理工作八字方针，以“微笑在脸上、仪表在身上”为主题，针对全院护士开展礼仪培训。

　　经过制定缜密工作方案，落实措施，护理部决定成立福山区人民医院“福医天使礼仪队”，以作为礼仪培训的师资。经过在全院护理队伍范围内进行招募、面试、交流等层层选拔，最后确定了10名护士作为礼仪队的首批成员。近日，医院护理部特邀烟台护士学校马丽老师为礼仪队学员进行培训。

　　本次培训分为两个环节，马丽从护士的职业形象、着装要求、仪态规范及站姿、坐姿、走姿、蹲姿等基本礼仪方面进行了深入浅出的讲解及示范，并对于工作场景中的行为礼仪进行了详细的解释。恰当准确的举例，优美标准的动作，使得现场气氛热烈、掌声不断。此次培训，使参加培训的礼仪队员充分认识了礼仪在生活和工作中的重要性，尤其在仪表仪态和接人待物方面，更是处处体现了个人素质，代表了医院的形象。

　　医护礼仪是医院文化建设的重要指标，医护人员的良好素质和礼仪形象是医院整体风貌的一扇窗口。福山区人民医院“天使礼仪队”的成立，通过系统、规范化培训，将成为全院护士礼仪的重要师资力量，以点带面，规范全院护士礼仪，树立良好的天使形象。今后，医院全体医护人员以此为契机，将基本礼仪融于护理工作中，让“微笑在脸上、仪表在身上”成为每一名护士的共识，切实提高医院的护理服务质量，提升患者满意度。