大众网·海报新闻记者 妍明 通讯员 王永梅 曹平 烟台报道

　　为持续改善医疗服务，提升群众获得感，将“我为群众办实事”落到实处，近日，烟台市奇山医院病案复印预约功能正式上线。患者出院时，只需在系统上进行预约，即可轻松办理出院病案复印申请、快递邮寄到家等业务，方便又快捷！

　　线上操作流程说明

　　1.认真阅读医院病案复印申请须知，点选同意线上服务，并点击确认。

　　2. 患者提交有效证件（一般为患者本人身份证正/反面及患者手持身份证照片）

　　3.病案信息登记，包括住院科室、主治医师、入出院时间。确认复印材料及复印份数，根据实际情况点选。

　　4. 确认取件方式，并在线预付病案复印费用，根据实际复印页数， 多退少补。

　　服务相关说明

　　根据《国家病历管理规定》，复印病历需提供有效的身份证件。所以烟台市奇山医院开通的线上病历复印申请需要进行身份认证；非患者本人进行申请的，需要提供申请人及患者有效身份证件，才可以进行申请；申请后需一个工作日后，查看并继续完成订单；如对以下收费标准有疑义，请自行携带身份证到病案室窗口办理病历复印。按物价局规定，收费标准为每张0.5元；根据《医疗纠纷预防和处理条例》要求“复制病历资料时，应当有患者或者其近亲属在场”，如果通过烟台市奇山医院小程序申请病案复印及快递服务，医院视为已对该事项了解清楚，放弃“在场”的权利，并同意医院所提供的服务。

　　病案复印常见问题

　　线上如何申请病案服务申请？怎么付款？

　　患者可随时提交申请病案复印。扫描病案复印二维码，每份病历按50元预收，线上提交复印申请及预缴费用即可。最终据实际病案复印张数，多退少补。

　　没有身份证如何申请？

　　可选其他有效证件类型，可在申请页面选择相应的证件类型。如户口本、台胞证和港澳通行证等，未进行户口登记的婴幼儿,请提供出生医学证明。

　　是否支持代申请病案复印？

　　支持，这只需要同时上传代办人身份证件和申请人的身份证件即可。

　　线下复印病案的地址在哪？

　　线下患者或家属可至医院病案室窗口打印。

　　工作时间：周一到周五（国家法定节假日除外），上午08:00—11:30，下午14:00—17:30（夏季）、13:30—17:00（冬季）。

　　咨询电话：0535—6232573。