大众网记者 邹金利 通讯员 刘美蕙 烟台报道

　　2023年6月，莱阳农商银行开展金融知识万里行活动，以“提振金融消费信心，助力构建和谐金融环境”为主题，多渠道、多形式开展教育宣传活动，全面提升了公众金融知识水平，为维护良好金融秩序贡献力量。

普及金融知识

　　服务老年群体，助力“万里行”

　　莱阳农商银行立足辖内工作实际，结合客户群体情况，制定工作方案，聚焦特殊群体，开展了“ 打击整治老年人电信诈骗”专题活动，紧扣“警惕电信诈骗，提高风险防范能力”这一主题，深入基层开展金融知识宣传活动；利用农村金融服务点、客户经理日常驻村、全员营销、金融夜校的时机，走进社区，走进田间地头，开展金融知识宣传教育，通过面对面讲解、发放宣传折页等形式开展宣传活动；发挥网点阵地宣传作用，从自我做起，提高客户金融服务获得感。在客户前来网点办理业务时，营业网点工作人员时刻谨记自身职责，做好提醒，针对老年群体智能手机操作不熟悉的问题，工作人员从APP安装、网银激活、账号绑定等流程上给予细心指导，确保老年群体能够掌握基本的功能，从办理环节把好关，不忘“以客户为中心”的服务理念，树立莱阳农商银行良好的形象，获得了广大客户的欢迎和好评；各单位内外联动，有效提高了本次金融知识万里行活动的实际效果，使金融宣传工作真正深入基层，传导到更多群众，起到更广泛的宣传教育意义。自活动开展以来累计开展老年人防范电信诈骗教育宣传活动29次，发放宣传折页432份，受众220人次，进一步提升了老年群体的基本金融素养，加强了老年群体的法治意识和识骗防骗能力，增强了老年群体金融服务的获得感。

　　多渠道开展宣传活动

　　全员参与，在营业网点大厅、电视、LED屏幕、ATM自助区、村委宣传栏、市场宣传栏等醒目位置张贴金融知识万里行宣传海报，利用消保专栏，对金融知识进行宣传教育，共张贴海报30余张，32个网点共30块电视循环播放防范电信诈骗宣传片，进一步增强了客户群体的防范诈骗意识；开展“厅堂小课堂”，为前来办理业务的客户讲解金融知识，讲解包括网络支付账户、银行卡卡号、交易密码、短信验证码、身份证号码等信息对资金安全的重要性，增强群众支付安全意识、提高群众防范电信诈骗的能力，6月共开展“厅堂小课堂”44次，受众约330人次。

普及金融知识

　　推动金融知识进校园

　　利用“六一”儿童节、高考等时机，走进校园向老师、家长、学生开展金融知识宣传，通过向其讲解金融知识，让老师、家长学生能够合理选择与自身相适应的金融产品和服务，同时提升保护自己的个人信息的意识，提醒不要随意点击不明链接、不要出租、出借、出售、购买银行卡等行为，维护个人账户和资金安全。莱阳农商银行共开展推进金融知识进校园活动8次，不断提高金融知识宣传教育的覆盖面，增强广大消费者对电信网络诈骗的识别能力和防范能力，推进金融知识进校园。