大众网记者 邹金利 通讯员 叶向腾 烟台报道

　　近年来，作为深耕本土的地方性金融机构，莱阳农商银行主动担当、积极作为，深入贯彻落实莱阳市委、市政府的工作部署，将优化营商环境作为支持实体经济发展的总抓手，充分发挥地方金融主力军作用，坚守支农支小支微战略定位，精耕细作推进普惠金融，全面提升金融服务质效。

　　优化管理机制，落实尽职免责。近年来，该行先后出台了信贷投放专项考核办法和信贷调查、授信审批尽职免责管理办法，不断压实考核责任，明确对贷款各岗位人员的尽职免责认定标准，优化完善责任追究制度体系，建立“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，充分调动客户经理信贷投放积极性。

　　强化对接力度，满足客户需求。结合“四张清单”对接营销工作，开展“百行进万企”、银企对接等专项对接系列活动，搭建信息共享及融资增信平台。利用业务规模大、网点分布广、从业人员多、服务范围广、体制机制灵活等经营优势，充分发挥人缘、地缘优势，聚焦企业融资的难点和痛点，坚持靶向施策，主动上门走访对接，进一步拓展中小企业、个体工商户和小微企业主融资渠道，切实提高客户融资需求满足度。

　　落实惠企政策，践行普惠金融。加大对小微企业的金融支持，对暂时出现资金困难的客户坚决做到“不抽贷、不断贷”，保持企业客户经营运行的平稳性，综合运用调整还款计划、贷款展期、延期还本付息等方式，为小微企业排忧解难，通过无还本续贷等政策缓解客户贷款转贷的还款压力。

　　坚持减费让利，助力企业减负。该行积极落实减费让利政策，进一步优化营商环境，强化供给能力，严格服务收费行为，着力提高民营小微企业金融服务质效。通过主动减免小微企业开户费、小额账户管理费、转账汇款手续费等各类费用，向优质客户推荐“科技成果转化贷”“创业担保贷”等政策性贷款等一系列举措，降低客户融资成本，进一步减轻了企业的负担，切实将减费让利政策落到实处。2022年度，该行累计实现减费让利2200余万元。

　　注重客户体验，提升服务质效。为进一步提升客户体验感，该行多措并举为企业开辟金融服务绿色通道。强化制度保障，通过明确独立审批人授信审批权限及审批流程，全面实行无纸化办贷，信贷流程各个环节严格限时办理；通过与不动产登记中心合作开通线上不动产登记专线，为客户办理抵押提供“一站式”“一条龙”服务，构建“不动产登记+金融服务”的便企便民服务合作框架，提高办贷效率；通过建立小微企业“专项培育”金融服务机制，精简办贷资料，优化信贷审批环节，提高审批效率，为企业节约时间成本，切实助力企业稳健发展。

　　莱阳农商银行一直践行责任银行的担当，积极履行社会责任，聚焦企业需求，不断创新工作方法，强化金融服务，让金融活水滋养到小微企业的心田上，以实际行动助力当地实体经济稳健发展，以金融“硬实力”优化营商“软环境”。