大众网·海报新闻记者 李慧 通讯员 刘俊洁 烟台报道

　　8月29日上午，神情匆忙的栾女士带着刚考上大学的女儿，来到中国农业银行招远支行栾家河分理处，想要把女儿的二类银行卡升级为一类卡。

　　经大堂人员进一步核实，得知该女生刚取得大学录取通知书，由于经济条件困难，在某银行金融管理子公司申请了网上贷款，需要将款项打到本人银行卡上，因二类卡额度有限，要求升为一类卡。

　　柜面苏经理听到了谈话内容，意识到情况的可疑，暗示大堂经理引导其到柜台进行进一步了解情况。经过反复咨询，栾女士表示学校的助学贷款只够抵消学费，孩子还需要平日学杂费、生活费，无奈只能在网络上申请这家银行的“正规贷款”。

　　“贷款8万元每个月利息只需要还137元！对于我们这种家庭来说，非常可观便利。”栾女士催促工作人员尽快办理。

　　苏经理连忙向栾女士解释：“您不要看一次性能贷出多少钱，利息多少钱，建议您拨打电话核实银行的真实性，并验证这家金融管理公司是否属于该银行范畴。作为银行工作人员，保障您的金融安全才是我们的职责所在。”此时，今年刚参加农行工作的大学生王志涛也来到柜台外，现身说法为这位女士及其女儿讲解了大学生防范电信诈骗的相关案例。

　　客户将信将疑拨打了贷款银行以及金融管理公司的电话，在工作人员的指导下，咨询了对方公司归属、开卡用途、具体还款金额等问题，对方回答含糊其辞，对关键问题避而不答。栾女士这才察觉到确实不靠谱，主动放弃了网贷念头。

　　“多亏了你们的帮助，一直没有意识到这是诈骗行为，要不是你们的反复劝说，我们可真是掉进坑里了！”反应过来的苏女士惊出一身冷汗，对着工作人员连连点头致谢。苏经理随即与栾女士互留联系方式，再次叮嘱网贷需谨慎，并表示助学贷款手续办理等入学相关疑问可随时帮忙解答。

　　长期以来，为保障农村地区、老年人、大学生等特殊群体的资金安全，增强其抵御金融诈骗风险的意识和能力，中国农业银行招远支行针对特殊群体用心服务，通过“反诈宣传进校园”、“金融知识服务派下乡”等系列宣传活动，不断提升特殊群体的认知度，持续为社会大众金融资金安全保驾护航。