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大众网·海报新闻记者 李慧 通讯员 曲祎玮 烟台报道
为进一步加强老年客户群体反诈宣传力度,减少老年群体诈骗案件的发生,增强该群体对于诈骗的警惕性以及防诈骗意识,中国工商银行烟台牟平支行坚决贯彻落实分行反诈工作要求,多措并举开展“养老反诈”主题普法宣传活动。
全员反诈宣传意识统一落实到位
网点首先做好员工反诈知识培训工作,全员学习相关课程了解电信诈骗的特点和作案手法,掌握电信诈骗的明显动态,利用晨夕会组织巩固学习反诈知识,分析电信诈骗案例,探讨提升防范能力的有效做法。通过培训,让员工更好地了解电信诈骗渠道、方式。在柜面渠道,网点智能设备渠道接待办理老年人业务时,做到每笔业务都尽到提醒的义务,对出现可疑的资金流动和大额存取款业务仔细询问确认,做好第一线堵截防范工作。
多渠道投放老年人反诈宣传资料
网点在厅堂醒目位置摆放反诈宣传折页等,厅堂工作人员利用微沙龙向到店老年客户宣传预防电信诈骗的手段和方式,提醒老人切勿轻信他人上当受骗。同时,网点外LED屏幕滚动“反诈人人有责”等相关标语。
周末外拓,商户走访,走进社区全面覆盖
利用支行组织员工周末外拓营销机会,向群众尤其是老年人揭露骗子的常见作案手法,告诫老年人要树立反诈意识,保持清醒,避免上当受骗,维护自己的合法权益。同时利用周边小区傍晚广场舞时间,向到场老人做好宣传工作。
通过此次活动开展,牟平支行以实际行动践行服务民生、服务群众的理念,提升客户群体的自我防范安全意识,切实维护好广大群众的资金财产安全,树立了良好金融企业形象。
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