大众网·海报新闻记者 邢晨 通讯员 尹艺霖 姜震 烟台报道

　　近日，烟台农商银行虹口支行员工快速反应，成功堵截一起假借理财名义的诈骗事件，帮助客户成功阻止了5万元的资金损失。

　　3月30日中午，客户蒋大爷来到烟台农商银行虹口支行，执意要将5万元存单取现，柜台工作人员按照工作流程询问大额取现用途，蒋大爷说见邻居张某根据“理财师”的建议购买了理财产品，到期后能够兑换金条，还有高额利息，收益十分可观，自己也心动了。所以想将5万元存单取走，交给“理财师”进行投资理财。工作人员认为该理财项目十分可疑，向大爷进一步了解情况后发现，对方只接受现金，不提供银行卡号，承诺 5万元现金换5万元等价的金条，并每月另支付高额利息，“理财师”的工作单位是某红木家具店，电话号码显示为外地号码。

　　综合以上情况，工作人员判定这是一起骗子冒充“理财师”，以高额利息诱导老人的诈骗事件。在劝说老人无果后，工作人员与其两名女儿取得了联系。老人女儿赶到网点后阻止了老人取款，并十分感谢烟台农商银行工作人员对客户负责的态度和敬业精神，这5万元是老人的抚恤金，如果被骗损失将会对老人造成沉重的打击。

　　当前，不法分子利用投资、理财、旅游等名义骗取老年客户资金的手段层出不穷。一直以来，烟台农商银行坚持以客户为中心的服务理念，积极组织员工学习诈骗案例，提高员工识别能力和事件处理能力，为客户提供用心、安全的金融服务。同时，持续加强防范电信网络诈骗宣传，不断提高公众安全防范意识，全力维护金融消费者合法权益。