大众网·海报新闻记者 邢晨 通讯员 李进 烟台报道

　　2020年，烟台分行继续秉承“有担当、有温度、有特色、有价值”的理念，将企业文化建设贯穿于日常经营管理方方面面，将人文关怀体现在各项工作始终，着力不断扩大中信品牌影响力，内外兼修树形象，企业文化建设展现了新气象，得到了行内及社会各界广泛赞誉，认可度和满意度与日俱增，中信银行金字招牌更加熠熠生辉。

　　一、对内设身处地为员工谋福祉

　　凝心聚力暖人心，汇聚发展原动力。立足丰富员工精神文化生活，举办各类文体活动、先进典型挖掘活动；进一步规范办公及就餐秩序，持续不断改善餐厅伙食和就餐、办公环境；设立员工阅览室、咖啡间、健身房、瑜伽室，员工获得感、满足感、幸福感不断提升，全行感召力、凝聚力、向心力持续增强。

　　二、对外持续擦亮中信品牌形象

　　立足提升文化软实力，讲好中信故事，凭借优质高效的金融服务以及国有银行展现的责任担当，赢得了社会各界的广泛赞誉。社会活动方面，相继开展“金融知识进万家”、“网络安全周主题宣传”、“存款保险宣传”等各项活动；外部荣誉方面，连续五年获评烟台市外管局外汇业务合规与审慎经营评估最高评级，获评人民银行“2020年度金融统计先进单位”、“2020年度重大事项报告先进单位”、“2020年反假货币工作先进单位”等荣誉称号；金融消费者权益保护及舆情管理方面，不断提升文明优质服务，加强消费者权益保护意识教育，及时化解矛盾纠纷；担当社会责任方面，积极投身疫情防控，捐助抗疫物资，针对三家定点扶贫村开展精准扶贫，践行社会责任传递中信温度，社会各界对我行的认可度和满意度与日俱增。