大众网·海报新闻记者 张忠莉 通讯员 刘梅 烟台报道

　　为助力“六稳六保”，深耕“行业规范建设深化年”活动，烟台银行主动出击，了解各类群体的融资需求，践行“非接触”金融服务，做好广大群众的“贴心人”。

   “稳”中求进 烟台银行坚持新发展理念解决企业实际困难

　　在小微企业方面，烟台银行实行特事特办，急事急办，开通绿色通道，提高业务办理效率，助力企业发展。烟台丰福莱薄膜科技有限公司成立于2015年12月，2017年入围科技型中小企业，目前拥有9项实用新型专利。公司主要研究、开发、生产纵向拉伸新型功能膜材料，从事聚乙烯阻隔膜及相关原料、生产设备的进出口业务。2020年初，受疫情影响，公司的下游食品企业客户回款期延长，导致公司现金流紧张。在充分了解该公司面对的现实困难后，烟台银行结合公司经营情况，开启绿色通道，为该公司新增授信额度1000万元，用于采购企业生产所需聚乙烯等原材料，并按照年利率4.55%的优惠利率执行，有效解决了公司的融资需求。

　　在外贸方面，烟台银行优先对已投保和完成报关的出口企业提供贸易融资支持，依托外汇局跨境金融区块链服务平台，为客户提供出口报关单核验，进一步保障出口信用保险业务的贸易背景真实性。通过微信、QQ等电子渠道引导企业网上自助结汇，引导客户通过跨境人民币进行结算，目前已涵盖货物贸易、服务贸易和资本项目项下各类业务。同时，积极为外贸企业在开证、制单、申报和资本项目业务办理等各方面提供专业咨询服务。截至5月底，烟台银行国际结算量达5.32亿美元，在受疫情影响全球贸易形势低迷情况下，仍比去年同期增长了6.96%，各项措施取得了较好效果。

　　在三农服务方面，烟台银行实行“一企一策”，解决三农客户续贷问题。对受疫情影响，出现临时资金困难的三农客户，烟台银行灵活采取还后贷、无还本续贷、借新还旧等方式进行续贷，并实行优惠贷款利率等措施，帮助客户渡过难关。同时，充分发挥助农取款服务点的优势，借助合作店主加强宣传，引导村民利用助农设备或手机银行等线上方式办理业务，提高助农设备使用率，疫情期间烟台银行800多个服务点共办理各类业务2.6万笔，交易金额2200万元，充分体现特殊时期助农点“足不出村”的便利性、快捷性、可得性。

　　“保”驾护航，烟台银行坚持产品优化创新服务提升客户满意度

　　烟台银行本着“创新为基、发展为本”的经营管理理念，积极探索小微企业创新发展之路。针对信贷流程环节持续优化，建立考核考评机制，单独制定小微企业信贷投放计划，进一步精简小微企业所需资料，目前小微企业所需环节4个，平均用时6个工作日左右，所需材料主要9件，大大提升了对小微企业的服务质量。将疫情防控与“百行进万企”活动相结合，对符合烟台银行授信条件的小微客户加大信贷支持，优先支持医药医疗、防疫物资、物流配送、民生保障等领域企业。对受疫情影响中小微企业、个体工商户、小微企业主暂时无法正常归还贷款利息的，提供政策宽限期，不计罚息，不影响征信记录。还将借助线上科技及数据支撑推出“税融e贷”，满足本土小微企业经营主体的融资需求。

　　针对普通工薪阶层对贷款的实际需求，烟台银行适时推出“融e贷”系列产品。“市民e贷”作为第一款产品，真正实现“零接触”，通过线上申请、秒级审批，为有消费资金融通需求的客户提供随借随还的线上融资渠道，送去有温度、有温情的金融服务。烟台银行还通过腾讯会议、微信群等方式开展线上投资者教育200余场，宣讲内容涵盖存款保险、识别和防范电信诈骗、个人征信等知识，通过寓教于乐的形式丰富群众家庭资产管理和资产配置知识，建立家庭财富管理理念，增强风险防范意识。