大众网·海报新闻 记者 邢晨 通讯员 温晓妮 烟台报道

　　今年受疫情影响，小微企业面临前所未有的压力。自烟台银保监分局“行业规范建设深化年”活动开展以来，烟台建行积极贯彻烟台银保监分局关于支持小微企业的各项决策部署，落实建总行普惠金融“复工助企”计划，着力实施和推动“四专五化十八条措施”，助力烟台市小微企业复工复产。通过一系列优惠政策，在加大对小微企业信贷投放的同时，降低企业融资成本，紧扣合规主线，做强普惠金融。与此同时，通过金融科技手段，积极提供一系列疫情防控金融及非金融服务，深化服务规范，确保金融惠企政策落地基层行。

　　截至5月末，烟台建行普惠型小微企业贷款余额40.13亿元，较年初新增12.31亿元，贷款余额、贷款新增均位居同业首位。今年以来，已经为3286户普惠型小微企业发放贷款37.76亿元，为疫情期间的小微企业提供了贴心的金融服务，为企业复工复产，助力“六稳”“六保”发挥了应有贡献。

　　优化服务模式，深化服务规范

　　面对突如其来的疫情，烟台建行第一时间调整和优化小微企业的服务模式，组织各支行、各网点从业人员保持专业素养，履行好服务千百家小微企业的职责。疫情开始即提出线上联系对接客户的服务模式，通过微信、电话、客户经理云工作室等渠道及时解答客户疑问；通过抖音、今日头条、火山、西瓜视频等媒体进行产品讲解；同时积极与当地主流媒体《烟台晚报》、《烟台日报》合作，在“破解小微企业融资难题—嘉宾来支招”专题中介绍我行“云税贷”“抵押快贷”和“云义贷”等支持企业复工的小微产品。

　　加强政策落地，积极扶微纾困

　　根据“行业规范建设深化年”关于加大对民营小微、“三农”金融支持力度，提高融资可得性的活动要求，烟台建行充分利用上级行疫情期间支持小微企业的优惠政策，全力支持当地小微企业复工复产。截至5月末，烟台分行累计为102户普惠型小微企业设置宽限期，金额0.98亿元；为173户小微企业办理延期业务，金额1.36亿元；为29户小微企业办理续贷业务，金额0.13亿元。发放疫情防控重点产品“云义贷”77笔，授信金额1.01亿元。

　　借力科技平台，提升融资便捷

　　自“行业规范建设深化年”活动开展以来，烟台建行不断推动实施“一站式”线上全流程普惠融资服务，充分利用“建行惠懂你”APP拥有一站式综合金融服务的功能优势，不断优化APP功能，今年新设疫情防控专区，链接监管部门政策推送等多项功能，为小微企业提供高效便捷的金融服务。小微企业可以实现7*24小时足不出户享受开户预约、贷款测额、贷款申请等便捷的金融服务。今年以来，烟台建行近2000户小微企业通过该平台申请支用贷款20.15亿元，涵盖纯信用类的信用快贷、云税贷、账户云贷、云义贷等多种产品。

　　实施优惠利率，降低融资成本

　　烟台建行加大力度对普惠型小微企业实施优惠贷款利率，积极落实“行业规范建设深化年”关于切实降低融资成本的活动要求。今年以来烟台建行新发放普惠型小微企业贷款利率平均4.32%，较年初下降0.43个百分点。同时建行烟台分行主动承担小微企业抵押物的评估费、抵押登记费等相关费用，进一步降低了小微企业融资成本，为小微企业复工复产提供了有利支撑。

　　破解“三农”问题，推进乡村振兴

　　为切实解决我市农业生产经营融资难、融资贵问题，烟台建行紧扣合规经营主线，深化流程再造，与山东省农业发展信贷担保有限责任公司合作，推出了可为符合条件的小微企业进行贴息的“乡村农担贷”产品，加大对农业经济组织的支持力度。通过召开乡村振兴宣传会议等多种方式，将40余位村支书请进来，现场政策讲产品、讲政策，让农企和个体农户尽快享受到政策带来的实惠。年初以来已经累计为6户农村经济实体发放1200余万元贷款。与莱州市政府签约，加大对当地农业经济组织的金融支持力度。下步将继续探索农村承包经营流转土地贷款，推出“地押云贷”等线上产品，更好满足乡村振兴多样化金融需求。

　　扎实推进“百行进万企”，量身定制融资方案

　　烟台建行认真做好银保监局组织的“百行进万企”工作，通过“百行进万企”活动，进一步宣传推广小微企业信贷产品及政策，同时组织支行和网点深入企业、了解需求，为企业制定一对一专属的服务方案。目前已经对接了3700余户企业，发放贷款5.36亿元。如，海阳某农资销售有限公司成立于2013年，主要经营农药、化肥等农资产品批发零售，开春后，农民各类农业生产活动相继开始，化肥需求量增加。根据公司签订的年度化肥采购合同，资金缺口250万元。我行客户经理在“百行进万企”的客户对接走访中了解到企业的资金需求后，积极联系企业，并与省农担公司联合考察，最终为企业发放了250万元的“乡村农担贷”，解决了企业的燃眉之急。