大众网·海报新闻烟台8月29日讯 （通讯员 夏新怡） 为打造清爽舒适的办公环境，提升客户的服务体验，招商银行莱州支行积极创新思维，更新服务方式方法，给客户一种全新的服务体验。

　　在炎热的天气下，支行第一时间召开会议讨论，确保客户的服务体验放在第一位，怎样才能确实有效的为客户打造一种全新的服务体验，为了解客户需求，支行做了大量准备工作，汲取各方客户的建议，在微笑、送水等服务进行创新，前台也准备有一些活动，备好印有招商银行的小扇子等礼品回馈客户，让客户在进招行的那一刻就能带有一些好的心情。同时打开中央空调，并调节至合适的温度，使客户在一个舒适的温度与环境下办理业务，不会因为炎热而滋生烦躁情绪。

　　为了让客户时刻感受招行的夏日清凉，莱州支行特地定制了“小招喵”饮品，饮品种类丰富，有清凉酸甜可口的柠檬蜂蜜汁、夏日酷爽的酸梅汤、高端人士喜欢喝的美式冰咖啡、普通大众热衷的橙汁，同时提供外带服务，令人爱不释手。考虑到客户的各种需求，更是贴心的将饮品分为冷饮、常温和热饮，并与小小银行家的活动进行联动，由这些小银行家们为厅堂客户免费赠送，客户收到饮品后十分感动，说道去过不少家银行，其他银行的工作人员都爱答不理的，唯有招商银行，见人不仅笑盈盈的，还送这送哪，理财好，活动也多。其他客户也说道，还是招商银行的服务好，有人味。

　　招商银行的服务品牌，一直以来以秉持感动客户为理念，服务不仅有心、还要用心、创新，只为给客户创造一个舒适的环境，增加客户的服务体验，让招商银行因您而变的理念，在所有人的心中生根发芽。