大众网烟台11月2日讯（通讯员 薛瑞 吕佳伦 见习记者 张忠莉）为弘扬尊老爱老的中华传统美德，进入10月以来，恒丰银行烟台分行聚焦敬老服务，完善服务细节，开展一系列的“敬老月”金融服务活动，在全行营造出了敬老爱老的良好氛围，不断提升老年客户的服务体验，用实际行动切实践行普惠金融。

    在此次“敬老月”活动中，该行组织辖内各网点精心策划了多场“欢度重阳节”金融知识宣讲活动，为社区老年人讲解防范电信诈骗、投资陷阱等知识；聘请医疗养生专家举办养生讲座，关心老年人健康；走访当地社会福利中心看望老人，为老人包鲅鱼饺子，送温暖献爱心；走进广场舞群众中，向老年人介绍金融知识并赠送运动服装。此次参与活动的网点达到30余家，受众老人达千余人次，一系列丰富多彩的敬老活动均得到了社区居民的一致好评。

    据悉，恒丰银行烟台分行在日常工作中不断探索为老年客户提供更加优质的服务。该行以创建星级网点为契机，从细微处着手，持续完善辖内网点服务设施配置，在厅堂内配备老花镜、雨伞、防滑垫、轮椅、应急医药箱等多种便民服务设施，让前来办理业务的老年客户在细微之处感受温暖。

    除此之外，该行所属各网点还从服务环节和服务方式上入手，提高精细化服务品质：老年客户步入网点后，大堂经理热情接待，给予贴心的业务介绍和风险提示，有效防范各类电信诈骗；为健康状况不佳，行动不便的老年客户开辟绿色通道；对于因特殊原因导致老年客户无法亲临柜台办理业务的情况，在确保合规的前提下提供上门服务，打通金融服务的“最后一公里”，真正为老年客户解除后顾之忧。

    “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。该行主要负责人林灵表示，尊老爱老是中华民族的传统美德，加强敬老金融服务是银行业履行社会责任的必然要求，恒丰银行烟台分行今后将继续深入践行普惠金融理念，切实履行社会责任，不断丰富和延伸敬老服务内涵，以真情爱老，以真爱敬老，以实际行动助老，不断提升敬老金融服务水平。