大众网烟台11月24日讯 （通讯员 于微） 每年10月都是我市集中收取采暖费用的时间，很多客户都对到银行排队花费时间较长而苦恼。今年，烟台银行营业部在充分宣传推广电子缴费渠道的同时，为了更好地服务市民、惠泽社会，在自身业务量大、人手紧的情况下，抽调精干力量，联合科技部及监察保卫部于近日派员驻点500采暖公司集中收款点进行现场收款服务。

    在为期半个月的时间内，烟台银行营业部跟随500采暖公司进驻设立在4个社区的缴纳点，现场收取暖气费，并且为500采暖公司的员工免费提供午餐。营业部员工提前准备好点钞机、打印机等各类所需物品，积极联系了相关部门预备好足够的零币，让广大市民的缴纳业务得以顺利进行。收费现场人员络绎不绝，社区居民们交口称赞：“烟台银行的人上门服务，我们就方便多了”。针对于市民缴费时的各种疑问，营业部的员工都给予了充分细致的解答，并且借此向市民普及相关金融知识，尤其是银行卡、反假币等与市民息息相关业务的宣传。在为期15天的收费行动中，烟台银行营业部的员工累计收取采暖费3000余笔，400多万元，在时间较紧的情况下，较好地完成了与500供暖公司的收费合作项目。

    此举得到了广大市民的大力支持与好评，营业部一直秉承着烟台银行“贴心专业、真诚为您”的服务理念开展各类工作，着力打造银行业良好的口碑及品牌。如何更好的服务地方百姓、服务地方经济一直是其思考的方向，营业部的领导员工一致表示：营业部将克服困难，积极开展相关的服务活动，让烟台市民真切地感到烟台银行的服务，让烟台企业真正地得到烟台银行的支持，将“融通共赢、惠泽社会”做到掷地有声、深入人心。