大众网烟台6月25日讯 （通讯员 邱悦）二季度以来工商银行烟台莱山支行积极行动，集思广益，通过多种途径、多种手段不断拓展对公账户。

　　一是锁定源头营销，充分利用总行资讯平台工商注册信息查询，通过新企定制实现企业信息查询、预注册企业查询及法人代表投资查询。按照新注册企业清单，化解到具体客户经理，逐户落实，由近及远，每周汇报，从而实现对公账户的精准营销。

　　二是梳理全行未开户大额平台目标客户清单 、全市规模以上企业清单、进出口3000强企业清单。通过目标客户分析，明确拓户方向，充分发挥供应链作用，利用大中型的上下游业务关系带动对公账户的有效增长。

　　三是简化流程提升服务，该行自营销开户，到网银开通，环环进行，充分利用工商银行优势产品，财智账户卡、结售汇业务、理财服务等吸引客户，增强客户黏性。各岗位人员积极捕捉客户需求信息，包括增加大堂经理对自助回单打印客户的关注度、客户经理对新申请中征码客户的落实等。

　　四是细化考核标准，做好业务培训。该行通过强化考核引导，根据制定的绩效考核管理办法，将各项客户拓展营销指标任务层层分解到各网点，严格按照考核办法兑现有关奖励政策，调动了员工积极性，让员工的工作效果“能看见”，做到付出与回报成正比。同时该行积极开展综合客户经理培训提升工作，优化客户经理对公私产品知识的掌握能力，提升外拓客户和内在挖潜的营销技能，以及营销团队的协同作战能力。不定期聘请专家来行办讲授营销技巧和客户关系维护经验，提高客户经理的营销服务维护能力，促进客户营销拓展维护工作深入开展。