大众网·海报新闻烟台4月17日讯 （通讯员 王春云 记者 邢晨）  莱州支行始终将支持小微企业发展作为我行金融服务工作的重点之一。全球性蔓延的新冠肺炎疫情对大部分小微企业的生产经营产生了多重不利影响，为有序推动企业复工复产，贯彻国家经济社会发展的总体目标要求，莱州支行积极响应上级工作部署，引导信贷资金定向投放，满足合理资金配置需求，推进企业向好发展，助力小微企业渡过疫情期间的经济寒冬。

　　加强培训，全面布局。该支行领导高度重视普惠金融工作，以支行专门设立的小微中心为关键节点，以各营业网点为服务触角，形成全方位的信贷布局。支行多次组织相关人员进行线上线下培训，以E抵快贷为抓手，以周转限额贷款为蓝本，多举并进，全力助力小微企业复工复产。

　　部门联动，加强沟通。首先，该支行充分发挥营业网点服务营销的主阵地作用，让网点成为目标客户与信贷部室之间接洽的桥梁，做好联动服务与合力营销。其次，支行为每个网点指派专属的信贷客户经理，负责解决信贷工作开展中存在的相关问题，提高效率及时跟进。最后，支行专门建立小微信贷微信工作群，通过该群每日调度工作进展，交流业务发展过程中遇到的问题，分享经验，在交流中促进业务成长。

　　绿色服务，业务畅行。疫情期间，该支行安排专人现场值班，负责沟通处理客户紧急金融需求，并通过微信群、融E联、电话等多种方式提供线上服务。对于疫情相关企业的特殊金融需求，该支行开放绿色通道，优先进行处理，为客户提供一站式快捷金融服务，守初心、担使命、找差距、抓落实，展现大行风范。

　　防微杜渐，紧抓风控。受新冠肺炎疫情影响，部分信贷业务风险增加，支行在全力支持小微企业发展的同时，压实信贷责任，防范金融风险。贷款发放前严把客户准入关，做足评级授信相关工作；贷款发放过程中实行押品动态化管理，严把合同签订质量关；贷款发放后定期开展间隔期检查，及时处理风险预警。支持小微不忘从严治贷，保证信贷业务健康持续发展。