大众网·海报新闻烟台4月17日讯 （通讯员 王春云 记者 邢晨） 新冠肺炎疫情对大部分小微企业的生产经营产生了多重不利影响，工行烟台莱州支行始终将支持小微企业发展作为金融服务工作重点。为深入贯彻国家经济社会发展的总体目标要求，有序推动企业复工复产，工行烟台莱州支行积极做好信贷资金定向投放，满足资金合理配置需求，推动企业向好发展，助力小微企业渡过疫情期间难关。

　　一是加强培训，全面布局。该行高度重视普惠金融工作，以支行小微中心为关键节点，以各营业网点为服务触角，形成全方位的信贷布局。该行多次组织相关人员进行线上线下培训，以E抵快贷产品为抓手，以周转限额贷款为蓝本，多举并进，全力助力小微企业复工复产。

　　二是部门联动，加强沟通。该支行充分发挥营业网点服务营销的主阵地作用，让网点成为目标客户与信贷部室之间接洽的桥梁，做好联动服务与合力营销。该行为每个网点指派专属的信贷客户经理，负责解决信贷工作开展中存在的相关问题，提高效率，及时跟进。专门建立小微信贷微信工作群，每日掌握工作进展，交流业务发展过程中遇到的问题，分享经验，在交流中促进业务发展。

　　三是绿色服务，业务畅行。疫情期间，该行安排专人现场值班，负责沟通处理客户紧急金融需求，并通过微信群、融E联、电话等多种方式提供线上服务。针对疫情期间相关企业的特殊金融需求，该行开放绿色通道，优先进行处理，为客户提供一站式快捷金融服务，充分展现了大行风范。