大众网·海报新闻烟台4月9日讯 （通讯员 闫明 实习记者 吕洪鑫） 国家医疗保障局推行实施电子医保凭证项目以来，工行烟台南大街支行紧跟上级行工作部署，盯紧目标，主动出击，密切跟踪服务医院客户群体，实现在医院领域的新突破。

　　电子医保凭证项目实施以来，该行立刻召开电子医保凭证项目会议，制定详细的服务方案，组队上门服务，有效掌握客户需求。

　　该行坚持风险防控与业务发展“两手抓，两手都要硬”，确保背景真实可靠，业务操作遵循合规，开户流程有章可循，严格审查客户资料，运营主管全程监控，从源头上保障客户资金和信息安全。

　　医院客户是医保领域的重点客户，优质的服务是赢得客户信任的敲门砖。该行始终践行服务至上的理念，把提高客户满意度作为服务宗旨，积极主动上门安装智能聚合认证支付终端，对客户在医保电子化过程中遇到的相关难题给予热情的解答，细心周到的服务进一步密切了与客户之间的关系，在全行营造出浓厚的服务氛围。