过去一年竞争最激烈的互联网服务是什么?毫无疑问是在线旅游这一块，从周边游到国内游再到出境游，竞争气氛浓厚得不行。途牛和同程的老总亲自撸袖子上阵大打舆论攻防战，更不用说还有旅游从业人士张伟每天去保存同程app不同时间的数据截图，以证明对方造假。这个数据保存到300多兆、在途牛老总的文章之后被张伟爆出后起了作用，同程承认在数据统计上存在不对的地方，并承诺改进。

　　不仅仅是在数据被质疑方面同程“承诺改进”，就是在2015年的出境游目标上，同程也在不断“改进”。日前，同程CEO吴志祥在企业年会上发布了2015年业绩目标“100万国内长线出境邮轮人次”，单看这个数据并无任何不妥，但这个数据，却和2014年12月初同程出境游事业部总经理柳青挑战途牛时提出的目标出现了明显萎缩。柳青的目标是“2015年出境游人次将超过100万”。同样是100万，纯出境和包含了国内长线、出境、邮轮三个方向，的确不可同日而语。在经过1月这个出境游预订的高峰期后，吴志祥隐晦调低了同程的出境游年度目标，这不得不令人深思。

　　就在2月15日，旅行社资讯网官方微信更新了2014年度旅行社行业颁奖盛典(上海站)回顾，可以发现在这次活动上，柳青提出的年度目标已经出现了数据新高：“2015年同程预期能够实现120万人次的出境收客量。”如果是按照这样的时间逻辑，那么同程对于自己在2015年出境游市场的定位，至少出现了3次变化：出境100万、出境120万，国内长线出境邮轮100万。

　　究竟是柳青太激进，还是吴志祥太保守?

　　假设吴志祥提出的是“真实”的目标，那柳青之前挑战途牛时的公开喊话和参加行业会议提出的120万，究竟存在了多少水分?通过近期艾瑞发布的在线度假旅游报告， 2014年中国在线国内游市场规模为118.4亿元，同程市场占比1.6%，假设国内游人均价格达到3000元，那同程14年的出游人次就已经超过了6万;加上之前同程称14年还没有过完邮轮已经超过5万人次。即使同程2015年在这两项上是0增量，那起码柳青的120万里，已经出现了超过30万出游人次的水分。

　　假设柳青以出境游事业部总经理CEO的身份，对自己部门的目标非常有自信。那吴志祥为何会在同程“全力进军出境游”的关键时间节点，直接打击属下的“积极性”?是遇到了其他难以言表的困难或者其他?

　　一个是以出境游业务为核心的企业，一个是准备赤膊打拼进入出境游领域的企业，双方争得不可开交。出境游是在线旅游中发展最快，客单价最高，最有前景的项目。国内旅游市场价格连年攀升，西方国家经济不好货币贬值，有旅游消费意愿的用户转而青睐出境游，在短期内仍是个不可逆转的趋势。

　　中国互联网鼓励竞争的发展环境，造成了在这个领域的激烈竞争，这是好事。但竞争的激烈程度还是超出人们预期了，尤其是低价竞争，不仅拉低了各方的利润率进而造成亏损，大规模的补贴更是难以持续。

　　价格战后的成果目前看来也不乐观，据艾瑞日前发布的《2014中国在线旅游度假行业报告》显示，出境游市场份额2014年为46.3%，略高于2013年的43.1%，但各在线旅游厂商的份额增减颇为耐人寻味。除携程份额下滑外，其余各家都有所上升，但去年声音最大的同程网份额却与2013年持平，仅2.8%，远低于途牛的20.1%，中青旅遨游从2013的4.4%增长到2014年的5.2%了，去年喊得最热闹的同程网竟然止步不前，更居于同样以周边游业务见长的驴妈妈(3%)之后。

　　同程在2014年底的时候曾表示要在12个月内增长5倍，份额上超越途牛，实现出境游人数100万。这个增长目标是否靠谱还得等年底再看，不过从现在同程不断调整的年度目标来看，还是先要深究一下，到底是出境游100万还是国内长线游加出境游邮轮游100万。从同程近期披露出来的消息看，已给业内造成了认知混乱，在大战之前最好先明确目标，不要搞似是而非的那一套。100万的出境游人数是个相当庞大的数字，相当于中国在线出境游15%的份额，有决心是好的，也要有切实的赶超手段。

　　在加速赶超的同时，同程还要防备自己的优势领域被攻陷，目前已有被攻陷的迹象了。在在线周边游市场，目前同程在这块业务上的份额为15.8%，基本与2013年的15.6%持平。与之相对应的是竞争对手的赶超，驴妈妈则是从7%上升到9.6%。去年同程打出的一元门票攻势，现在看来是失败的，不仅没有有效稳固同程周边游的绝对优势，也并没有达到其预期的用户转移效果。

　　根据艾瑞的《2014中国在线旅游度假行业报告》，在线国内游在过去一年的占比是下滑的，从2013年的31.5%下降到27.7%，同程网在其中的份额也从2013年的2.5%下滑到2014年的1.6%，同程网在周边游市场的优势，并没有有效转化到长线游领域，更没有转化到出境游方面，这些数字揭示了隐藏的事实。

　　低频次和低客单价的产品拉来的用户，存在一个转移问题，一元门票不是目的，促其开展后续消费才是正道。如果用户在购买了一元门票消费之后，再在合适时间选择长线旅游项目进行消费，那是最好了。但现实情况是，这部分用户的顺滑转移并不容易，用低客单价拉来的用户，与休闲游的高客单价用户可能原本就不是一个群体，消费取向上存在较大差异。在线旅游服务商如果在供应链及服务能力等环节再做不到位，其转化率之低是可以想象的。很可能会出现有一元门票就来抢，没有便宜可占就跑得无影无踪成为“僵尸粉”的这种现象。

　　同程现在要做的，就是把周边游的数据做实，其中有多少是低客单价用户，多少是高客单价用户，从低到高的用户转移数据是如何的，对优势阵地做一个有效稳固，提升竞争壁垒，之后再去拓展新的市场。

　　在这个问题上，得陇望蜀不可行，周边游市场确实不如长线游和出境游利润丰厚有发展，但在这一块如果能做到绝对优势，树立起坚固的护城河，长期来看也是很有价值的。放弃自己的长项去做自己不熟悉的事情，弄得不好最后什么也抢不来，还把自己的优势丢掉了。同程网的案例，有继续跟踪和观察的价值，但愿它能一路走好。