大众网·海报新闻记者 邹金利 烟台报道

　　为认真落实监管部门及上级行的号召，广发银行烟台分行开展了“3·15消费者权益日”宣传活动，广发银行始终坚持“以人民为中心”的发展思想，不断提升消费者权益保护工作水平。在“3·15”活动期间，广发银行烟台分行以“权力·责任·风险”为主题，通过线上及线下的方式，重点围绕年轻人、老年人、新市民等重点人群普及金融知识，增强风险责任意识和诚信意识。

宣传现场

　　以网点为阵地，在大堂填单区域、客户等待区域放置海报、折页等宣传物料，安排银行工作人员现场答疑，充分利用客户办理业务的等待间歇，对广大金融消费者进行了有关风险意识和为自己决策承担责任的意识的宣传教育，让金融消费者清楚地了解到在“自享收益”的同时，要“自担风险”。同时，告知金融消费者购买理财产品和基金应该注意的问题，引导金融消费者理性投资，根据相关产品的风险特征和自身的风险承受能力，选择适当的金融产品和服务。

宣传现场

　　举办小型宣传活动，与润华大厦物业开展“送金融知识进大厦” 宣传活动。银行对消费者享有的权利及潜在的风险进行了重点宣传，对宣传手册中有关消费者享有的法定权利向金融消费者进行了传达，告知金融消费者要提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动。

宣传现场

　　外出宣传，送金融知识到商户。通过走访周边社区、商圈，向往来群众发放折页，向来往群众详细进行了网上支付、手机支付、信用卡等高风险业务的风险提示，提醒客户保护好自己的银行账号、卡号、身份证号、密码、手机动态码等个人信息，降低金融交易时的风险，增强消费者自我保护能力。

　　线上广泛宣传，提升覆盖面。制作原创“预防电信诈骗宣传”小视频及以案说险文章，积极组织员工通过线上渠道进行宣传，火热刷屏，将金融知识普及到更多公众身边。

　　后续，广发银行烟台分行将进一步提升服务意识，提高金融服务水平和服务质量，用心、用情服务好每一位客户，将金融知识的普及作为一项常态化的工作，全方位的保护广大金融消费者的合法权益，真正做到“金融惠民，责任为民”。